湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 柳峥
临近“双十一”，长沙自贸临空区的仓储货架渐渐充盈，忙碌的气息提前漫开。临空“您”管家杨眉又一次走进湖南节点供应链有限公司（以下简称“节点供应链”），和负责人霍婷对接新的仓储需求。
临空“您”管家杨眉（左）走进湖南节点供应链有限公司对接企业诉求。均为柳峥 摄
今年，一家长期与节点供应链合作的抖音达人直播间，将一万单洗发水的发货任务交由公司承担。节点供应链要同步完成预包装工序，急需一处近1000平方米、配备6个打包台位的周转仓库。两人对着需求清单逐条核对，敲定意向位置、配套、装卸条件等细节。
这样紧凑务实的对接场景，不是一次特殊的加急服务，而是杨眉五年来服务节点供应链的日常。五年如一日跟着企业成长、跟着需求应变，正是临空“您”管家服务的底色。
一粒种子
长成保税物流生力军
落户之初，节点供应链还是园区保税物流赛道上的“新兵”。新生的节点供应链，恰是这片开放试验田里新播下的一粒种子。
依托黄花综保区得天独厚的保税功能优势，企业锚定跨境物流赛道起步，核心业务就是为中联重科等本土工程机械企业搭建高效出海通道。
跨境保税业务链条长、门槛高，刚起步阶段，企业一边熟悉监管规则、搭建仓储体系、对接海外订单，一边摸索适配自身的运营模式。
中联重科即将出口的工程机械在黄花综保区卡口报关。
从第一单保税货物入区，到稳定承接工程机械出口业务，每一步探索，杨眉都跟进陪伴。政策宣讲、场地咨询、事项协调，管家服务跟着企业的起步节奏同步落地，帮这颗种子稳稳扎下根系。
随着本土工程机械出海需求持续释放，企业订单稳步上涨，业务盘子越做越大。站稳保税物流基本盘后，节点供应链萌生了拓展国内电商仓储配送业务的想法，计划开辟双线发展新路径。
可新的难题随之而来：当时企业两处仓库分散在综保区A区，场地割裂，货物来回转运，保税作业、电商打包两个板块互相干扰，作业割裂、效率上不去，扩容计划卡在了场地布局上。
企业的发展堵点，就是服务的发力点。杨眉持续跟踪企业诉求，反复沟通企业的业务动线、仓储规划，同步向园区反馈情况，协助对接资源、梳理搬迁方案，协调场地调整各项配套事宜。仓库整合搬迁完成后，国内电商仓储配送业务效率大幅提升。
从最初只做工程机械保税出口的“新兵”，到保税物流、电商仓配双线并行，节点供应链一步步成长为园区保税物流领域的龙头企业。从“生根发芽”到“枝繁叶茂”的每一步，都有管家跟着研判需求、跟进落地，陪着企业在临空这片沃土上持续扎根。
精准破题
硬核举措打通通关堵点
做保税物流，链条长、环节多，通关流程、政策适配处处是门道。跨境业务里的难点随着业务规模化推进慢慢显现出来，既考验着企业运营，也考验园区服务的响应能力。
企业集中反映出两大现实痛点：一是道路类工程机械自带纸质临时车牌，无法被综保区卡口系统识别，必须额外调用拖车转运进出区，既增加操作环节，又拉高物流成本；二是大批量“一机多车”货物，必须全部到齐才能集中办理入区手续、统一过卡，车辆等待时间长，多方协调难度大，运营成本居高不下。
杨眉认真梳理企业诉求，第一时间把个案问题上报园区管委会，坚持“一件事推动一类事解决”，推动企业零散诉求上升为园区制度创新课题。园区迅速联动海关部门，围绕工程机械跨境贸易便利化开展监管创新，量身打造工程机械出口“组合式”监管新模式。
新举措落地后，道路类工程机械整体通关时间压缩50%，每车物流运输成本节约300元至500元。与此同时，“入区即退税”政策红利持续释放，企业退税资金到账周期缩短7至15天。
资金流更快回笼，让经营工程机械出口的本地生产型企业与黄花综保区黏性更强，也更有底气持续投入仓配设施升级、拓展海外客户。这场由企业诉求催生的改革，不仅解决了节点供应链的燃眉之急，更为内陆地区工程机械制造跨境贸易便利化探索出全新路径。
营商环境的温度，藏在政策落地的精度里。管家靠前收集一线痛点，部门联动推出硬核改革，把抽象的政策红利，变成企业账本上实实在在的降本增效，为跨境供应链稳定畅通筑牢支撑。
暖心聚力
园区是企业的“娘家”
营商服务不止于业务上的托举，更延伸到职工关怀、企业交流的细微之处，这份恒温的守护，落在工作之外的烟火日常里。
今年以来，园区持续搭建丰富的交流活动平台，羽毛球赛事、企业新春团拜会、供需对接会轮番登场。活动通知一发布，杨眉第一时间邀请企业积极参与，在文体互动、供需对接中拉近园区企业之间的距离，凝聚产业合力。
今年3月，园区2026年高质量发展暨七大行动工作动员部署会议召开。霍婷作为企业代表发言，结合企业多年保税物流运营实践，围绕“外贸促稳提质行动”分享发展经验，表态将持续扎根临空，抢抓开放机遇，和园区同向发力稳外贸、拓市场。
霍婷（左二）荣获2026年自贸临空区第一届羽毛球比赛女子单打项目冠军。
“我觉得园区像我们的娘家人。”霍婷这句评价，分量很重。“娘家人”三个字，从来不是一句客套话。它既代表着通关解难、场地协调、政策兑现等硬核业务支持，也包含文体活动、职工关怀这些柔软的人文暖意。业务上撑腰，生活上暖心，让企业扎根的归属感越来越强。
五年来，杨眉用一次次上门走访、一件件细碎小事，把“一时”的服务做成了“一直”的守护；企业也用持续扎根、稳步增长、良好口碑，回应这份长久的陪伴。
眼下，又一个“双十一”将至。杨眉的走访笔记里，又添了几条新诉求。仓库里的传送带依旧不停运转，她和企业的这场“长跑”，还在继续。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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