社银共建+专属管家！芙蓉区社保服务下沉惠民生

湖南日报·新湖南客户端10月30日讯（记者 唐曦 通讯员 舒已川）10月30日，长沙市芙蓉区“温暖社保・福满芙蓉”第五届退休人员“优质服务月”暨“社保服务进万家”主题活动举行，活动创新推出社银网点布局、金牌社保规划师、多维政策宣讲三项举措，推动社保服务下沉一线，把惠民服务送到群众家门口。

本次活动由省社会保险服务中心指导，长沙市人社局、芙蓉区人民政府主办，区人社局、火星街道办事处承办。

社银合作扩点布局，织密15分钟人社便民服务圈。活动现场，长沙农商银行芙蓉支行人社服务微网点正式授牌揭牌。这是继农业银行隆平支行人社服务微网点落地之后，芙蓉区再度拓展社银合作阵地。该微网点可办理社保查询、参保缴费、权益单打印、待遇资格认证、政策咨询、人才创业贷款等业务，把人社经办窗口延伸到银行网点。下一步，芙蓉区将逐步在各街道布局人社服务微网点，持续织密15分钟人社便民服务圈。

金牌社保规划师上岗，实现服务由“群众找上门”向“服务送上门”转变。活动现场，4名“芙蓉金牌社保规划师”集中亮相、接受绶带，标志着该区专属社保服务队伍正式成立。前期，人社部门依托队伍精准摸排重点群体，向1884名未参保人员发送参保提醒短信，主动对接意向群众，提供参保登记、待遇测算一对一指导。规划师化身群众身边的“社保管家”，为居民提供参保缴费、待遇核算、权益保障等专属服务。该区将以此次活动为契机，以火星街道为试点，持续建强、壮大社保规划师队伍，推动社保规划师服务遍地开花，把社保服务送到群众家门口，努力实现群众足不出街就能办好社保事、解决社保难题。

政策宣讲直达基层末梢，多维场景做实民生保障。持续推出“芙蓉社区书记讲政策”宣讲模式，火星街道兴和社区书记立足基层视角，用通俗易懂的语言解读城乡居民养老保险政策，打通政策落地“最后一公里”。活动现场设置政策宣传咨询区、银龄互动体验区，整合社保、税务、公安、银行等多部门业务骨干，针对灵活就业参保、延退政策、反诈防骗、社保卡金融应用开展宣讲答疑；养老服务机器人现场演示，助力老年人跨越数字鸿沟；银龄文艺展演、盲盒互动轮番上演，在轻松氛围中普及社保知识。本次活动累计接待群众咨询1000余人次。

据介绍，芙蓉区城乡居民养老待遇水平稳居全省第一。此次活动是该区深化社保经办适老化改造，提升社保服务精准度、温度与质效的生动实践。下一步，芙蓉区将持续深化社保扩面行动，优化参保服务流程，完善多层次社会保障体系，推出更多暖老惠老举措，筑牢民生幸福根基，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，助推全区社会保障事业高质量发展。

作者：唐曦 舒已川

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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