湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 周维 栗稳
“小区环境越来越好，各项设施不断完善，住在这里很宜居！”近年来，长沙县泉塘街道向星社区党总支坚持以党建为统领，构建“党支部牵头、业委会参与、物业协同，群众参与”的工作格局，推动四方同向发力，办好一件件民生实事，用心用情解决居民急难愁盼，提升他们的幸福指数。
党建引领聚合力，筑牢治理“主心骨”
向星社区楚天世纪城东苑小区建成于2009年，共有10栋居民楼、2500户，居民7000余人，电动车乱停放、“飞线充电”、设施老化等治理难题交织叠加。
社区党总支书记谢兰平（左二）与小区党支部书记张中秋（右二）沟通小区微改造相关事项。
2018年10月，在向星社区党总支指导下，楚天世纪城东苑小区党支部正式组建，并以“聚楚向新”党建品牌为抓手，推动建立多方联席会议制度，搭建起小区党支部、业委会、物业公司及居民代表等多方沟通协作平台，凝聚治理合力，提升小区共建共治水平。
支部建在小区上，治理有了主心骨。随着电动车数量不断增加，乱停乱放、“飞线充电”屡禁不止，居民不时通过“物业问题随手拍”、12345热线反馈。小区党支部书记张中秋牵头组织党员入户宣讲、现场座谈，广泛收集民意，再联动业委会与物业公司推动解决方案落地。
经过多方选址，最终在星沙大道边的小区外围分别新建两座大型电动车棚，并确定由市场方投资建设、居民共享使用的合作模式，既减轻了业主经济负担，又确保项目快速推进，从源头上化解了充电安全风险。
小区志愿者与社区物管专干（右一）对电动车棚进行安全检查。
聚焦民生难题，实事办到心坎上
民生无小事，枝叶总关情。在小区党支部牵头下，物业、业委会同向发力，对居民反映集中的环境问题、安全隐患逐项排查、逐个销号，把一桩桩烦心事办成一件件暖心事。
安全的事，等不得。“小区多处地面塌陷、路面坑洼，老人小孩通行极易绊倒的问题。”针对居民反映的诉求，小区党支部第一时间牵头，联合物业、业委会开展全覆盖实地排查，逐一登记塌陷点位，建立问题清单、明确整改优先级，并召开议事会协商维修方案。物业迅速对两处地面塌陷隐患点围挡警戒，组织施工开挖回填、夯实路基、重新铺装，及时消除通行风险。
改造后的儿童游乐场，面貌焕然一新。
孩子们常去的游乐场同样存在隐患：设施老化破损、塑胶层开裂。张中秋主动牵头，组织党员全面摸排受损设施，敲定修缮方案、明确分工职责，迅速启动升级修缮：松动器材紧固维修，老化部件拆除更换，碎石杂物彻底清理，破损地面修补平整，全场设施除锈、刷漆、保养翻新。经过一番集中整治，游乐场面貌焕然一新。
小区绿化因年限增长逐渐稀稀落落，黄土裸露日益严重。党支部督促物业公司集中补种，约1500平方米绿植本周内全部栽植到位，小区颜值明显提升，处处生机盎然。枝叶繁茂本是好事，但部分高大树木遮挡采光却成了部分居民的“心病”。不久后，小区党支部联系专业人员统一修剪清理。“现在家里亮堂多了，为你们点赞！”居民刘女士的这句朴实话语，正是居民获得感最生动的注脚。
—桩桩件件看得见的改变背后，是党支部牵头、多方联动响应居民诉求的治理闭环。民生跟着“民声”走，小区自然越来越宜居，居民的心也就越走越近。
多元共治提效能，激活服务“新动能”
在街道自然资源和城市建设事务中心（物业管理）指导下，小区物业公司聚焦居民日常诉求，畅通线上线下反馈渠道，建立“诉求登记—现场核查—整改处置—结果反馈”闭环机制，居民通过“物业问题随手拍”等渠道反映诉求，物业及时处置地面塌陷、设施损坏、噪音扰民等各类问题，做到事事有回音、件件有着落。
在社区党总支发动下，小区党支部还牵头组建起“同心汇”志愿者队伍，志愿者中有党员、楼栋长、热心居民，他们发挥人熟、地熟的优势，常态化开展治安巡逻、楼道清理、文明劝导、环境整治等工作。“这是我们自己的家园，我们就是小区的主人。”业主张金花是“星沙好人”，她经常利用业余时间与邻里参与小区治理。
小区党支部牵头建车棚、多方联动修游乐场，在楚天世纪城东苑小区，小区治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。
下一步，泉塘街道将持续深化党建引领物业管理，不断完善联动机制，激发居民主人翁意识，探索小区治理新路径，打通服务居民“最后一米”，构建共建共治共享的基层治理新格局，助力建设品质、平安的幸福港湾。
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