湖南日报新湖南客户端记者 王茜 通讯员 罗畅
“以前这段路地砖破损、坑坑洼洼，下雨天一脚踩下去，泥水能溅一裤腿，现在平平整整，出门遛弯、接送孩子都舒心多了！”10月13日，长沙县泉塘街道泉旭社区旭辉华庭小区业主陈文彪看着焕然一新小区外围道路，难掩喜悦。
一段路面之变，背后是治理之暖。今年以来，泉旭社区党总支以“基层治理优化年”为抓手，在自然资源和城市建设事务中心（物业管理）推动下，压实物业公司责任，推动旭辉华庭、三景华御小区“微改造”，托起居民家门口的“大幸福”。
一条道路，铺出“平安道”
泉旭社区成立于2020年12月，辖泉塘二期安置区及三景华御、旭辉华庭、方略90公馆三个楼盘小区。其中，旭辉华庭小区建成于2012年，现有居民1400余户，外围门店50余家。“小区西门外围、位于东四路的车辆入口，是顾客进来消费的必经之路。但长期以来，车辆反复碾压加上雨水冲刷，地砖破损松动、坑洼不平，雨天积水严重，既影响出行，更埋下安全隐患。”莲阿婆围炉菜负责人龚星星向社区反映道。
吴宏伟（右一）正在旭辉华庭小区外围就路面改造问题与社区党总支书记毛迪（左一）、物业公司工作人员交流。
民有所呼，我有所应。泉旭社区党总支牵头，自然资源和城市建设事务中心（物业管理）组织物业公司多次实地勘察，并召开居民议事会广纳意见。考虑到原地砖维修成本高、易反复破损，最终决定由物业出资，将破损地砖全部拆除，重铺柏油路面。改造路段从4栋西侧延伸至6栋南侧，长约500米、宽4米，工程费用31万余元。
为最大限度减少对居民生活的影响，物业公司合理安排工期，避开出行高峰施工。如今，坑洼地砖被平整宽阔的柏油路取代。“现在路面非常平整，出行特别舒心，我们的生意也越来越好了！”龚星星表示。
路面焕新，安全同步升级。借此次改造契机，社区党总支督促物业一并推进多项便民安全工程：针对消防排查中发现的线路故障，对消防联动主机进行全面维修，确保消防系统正常运行；在小区入口升级人脸识别系统，居民“刷脸”即可进出，便捷又安心。
一方绿意，扮靓“家门口”
“下一步我们还将启动绿化提质，补种草坪、改造灌木，并推进监控升级，将模拟监控更换为数字监控，同时加装高空抛物监控。”旭辉华庭小区物业公司上海永升物业管理有限公司长沙分公司经理刘雪辉表示。
环境改善的脚步并未停歇。与旭辉华庭仅一路之隔的三景华御小区，建成已有12年。时间久了，小区部分绿化带难免“掉色”：黄土裸露、草木稀疏。“以前楼下那片地光秃秃的，全是黄土，一下雨，地面到处是黄泥水。”居民陈女士回忆起过去，忍不住摇头。
社区网格长杨绍铭（左二）在三景华御小区查看绿植补种情况。
变绿，从一场议事会开始。今年3月，泉旭社区党总支牵头，组织小区物业、党员和业主代表召开联席会议，共商绿化改造方案。经多方讨论，最终由物业出资，对裸露区域全面补种复绿：铺设草坪、补栽灌木，原有绿植也顺势修剪整形。
在改造过程中，自然资源和城市建设事务中心（物业管理）主任吴宏伟定期到小区查看，给予精准指导。历时3个月，改造全面完工，曾经斑驳的黄土地被成片新绿覆盖，小区面貌焕然一新。“现在推开窗就是绿油油一片，看着心里就舒坦。”陈女士笑着说，“早晚下楼散步，感觉空气都清新了不少。”
让居民们感到惊喜的，还有改造中增设的便民晾衣杆。此前，因无处晾晒，部分居民常在绿化带或健身器材上拉绳晒被，既影响环境，也有安全隐患。借此次改造之机，物业在公共区域合理规划，分别在2栋、6栋统一加装晾衣杆。这一贴心举措既解决了居民晾晒难题，也守护了小区环境与安全，一举两得。
一个“阳光码”，连起“信任桥”
绿化改造完工后，小区物业又推出新举措：设置“物业服务阳光码”。居民扫码即可查看小区公共收支账目，每一笔钱花在哪里、怎么花的，清清楚楚；物业通知、便民信息也一“码”可知。
“以前总觉得公共收益账目不透明，现在扫个码就能看到收支明细，心里踏实多了。”居民周先生坦言，这个“阳光码”让业主对物业的信任又多了几分。
社区工作人员黄聪正在指导居民扫“物业阳光码”查看便民信息。
“我们把账目晒出来、把服务亮出来，业主才会更理解、更支持，这也促成了物业与业主之间的良性互动。”三景华御小区物业长沙同泽物业管理有限公司经理曾杨坦言。
破损道路焕然一新，小区绿化补种到位，物业账目公开透明，旭辉华庭、三景华御两个小区，改的是环境，暖的是人心，强的是治理。
“小区治理不能只靠一方使劲，党组织搭台、物业出力、居民参与，才能把家园建好。”泉旭社区党总支书记毛迪表示，社区将持续深耕“和美泉旭 同心共治”党建品牌，以党建引领凝聚治理合力，推动小区环境、服务、治理同步提升，让居民从“旁观者”变成“参与者”。
一个小区的变化，也是街道基层治理的缩影。下一步，泉塘街道将把“物业服务阳光码”等好的做法梳理，在更多具备条件的小区复制推广，同时持续推动资源、服务、管理下沉小区、直达家门，让更多居民在家门口遇见幸福、在日常生活中感受治理的温度。
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