刊载于《湖南日报》2026年9月17日06版
湖南日报·新湖南客户端记者 李曼斯 通讯员 谢小茵
人间烟火气，何以抚人心？
或许每个人心中都有不同答案。而人们最真切的共同追求，莫过于在繁华中寻得一份朴实的情感，在秩序中守住一丝温热的人情。
这是城市治理中最难雕琢的细节，也是最应坚守的初心。
作为宁乡老城区，玉潭街道既镌刻着老街坊们厚重的岁月记忆，又奔涌着新业态与青年人才汇聚的勃勃生机。如何在密集的街巷里理顺治理脉络？如何在柴米油盐中守护民生温度？
初秋时节，记者走进街巷深处，从点滴变化中探寻人潮涌动背后的温暖底色。
俯瞰玉潭。
群星闪烁 德润人心
一座城市的文明高度，在于千千万万个平凡人的躬行善举。
谁能想到，一家小小的“正能量积分超市”，竟让格林春天小区最“严格”的业主解开了多年心结。
格林春天小区居民在正能量积分超市登记。
今年7月，格林春天小区试点揭牌了“正能量积分超市”。居民只要参与志愿服务、环境整治、邻里帮扶或楼栋自治，就能积攒积分，兑换粮油百货等实物。消息传开，小区里的刘立平（化名）成了第一批“尝鲜人”。
刘立平是小区里出了名的“难缠户”。因家庭变故压抑了情绪，平日里的她总以“巡视员”的眼光四处挑刺。一见到网格干部，便拉着大吐苦水，有时一唠就是一两个小时。
自打积分超市开门营业，刘立平像换了个人。清理楼道垃圾、维护文明交通、劝导不文明行为……只要有志愿活动，总能看到她奔前跑后的热络身影。
“现在的刘阿姨一见到我就问，还有没有活动可以参与，精神面貌焕然一新。”该区域片长陶夏阳告诉笔者，刘立平如今已攒下30多积分，兑换了不少日用品。
从“一花独放”到“百花齐放”，在玉潭街道，因地制宜的“积分超市”如雨后春笋般在各个小区开花结果。
玉金花园小区“积分超市”成立后，一则寻常却暖心的故事浮出水面：日前，小区附近一处水管突发爆裂，积水横流。路过的居民高建民（化名）见状赶紧上前抢修。由于设施老化，他又联系维修人员，直至水管彻底修好、隐患排除才默默离开。
社区工作人员将这件善举公布在业主群，并赠予其正能量积分。这位平日里寡言少语的中年男人，破天荒地发了一个“害羞”的表情。
一个好人，带热了一片街区；一次善举，唤醒了满城春水。
玉金花园是个典型的无物业老旧小区，此前很少有居民主动清洁环境或维护公共设施。如今，榜样的力量在邻里间传递，社区工作人员只需在微信群里轻声一呼，转眼间便应者云集。
“很多时候，一个人单独做好事难免会有顾虑。但当大家都在行善，当榜样走在了前面，好人好事便成了‘风尚’。”玉潭街道党工委书记蒋宇道出了推行积分超市的深层逻辑。
为了让“德者有得、善者有报”，玉潭街道将镜头对准了街头巷尾的凡人微光，挖掘并树立起一批“热心市民”。
穿梭在玉潭街巷的京东外卖骑手贺成，是居民们熟知的“热心肠”。扶起摔倒的老人、凌晨协助将昏迷群众送医……面对笔者的采访，这位“80后”小伙显得有些腼腆。
谈起今年6月送单路上紧急扑灭自燃三轮车、阻止火势蔓延的惊险一幕，他只是憨厚一笑：“学过消防知识，当时没多想。车子要爆炸多危险，能帮一把就把损失降到最低呗。”
没有惊天动地的豪言，只有穿街过巷间的果敢与热忱。在玉潭，正是千千万万个像贺成这样的普通人，用一次次挺身而出的善举，让“好人效应”在城市每个角落生根发芽、蔚然成风。
同心守护 意暖如春
初秋时节，暖阳穿透树梢，洒在池畔草地。一对盛装打扮的新人正相拥而立，定格幸福瞬间。
若不细看，旁人定会以为这是某处精心布景的婚纱摄影基地。然而镜头拉开，背景里巍然立着的，却是玉潭街道办事处的大楼。
玉潭街道亮月湖公园。
这处原本寻常的庭院水景，不知何时被某双擅长捕捉美的眼睛发现，拍下了几组诗意盎然的照片。消息不胫而走，这个机关院落竟悄然蜕变为居民争相打卡的浪漫之地。
机关庭院化作了市民的后花园，城市深处悄然升腾起最动人的人间烟火。
在这里，人与城的故事，从来都不是单向的管理与被管理，而是一场由万千居民共同奔赴的“家园守护”。
作为辖区内的热闹地标，翡翠湖商圈每天都吸引着熙熙攘攘的人流。商圈负责人“邓阿姨”是个活跃在社交媒体上的自媒体达人，习惯在网上分享商场的点点滴滴。
8月底，面对夏季商场空调制冷不佳的难题，邓阿姨在短视频里随口唠了几句。视频发出后不久，后台便跳出了一条暖心的私信：“我爸爸做了十多年的空调，我可以喊他来现场看看。”
次日清晨，这位热心的贺师傅如约而至，在偌大的商圈里足足忙碌了大半天。结合商场的实际情况，贺师傅毫无保留地给出了一整套专业的改造方案。
谈起这件事，邓阿姨感叹颇多，“大家不仅经常提建议，还会鼓励我们‘一步步来’，真的就像一家人。”
类似的故事，在玉潭的街巷里一再上演。
位于紫金路的一处商超，曾陪伴了周边居民二十多个春秋，最终却因经营不善悄然落幕。
为了重新点亮这条街区的烟火，玉潭街道主动作为，积极盘活闲置资产，成功引进了佳惠超市入驻。
令人意想不到的是，此前失业离开的老员工们得知消息后，纷纷互通电话、相约结伴，重新回到了这个他们奋斗过的地方。穿上熟悉的工装，重握相伴多年的货架，眼神里尽是久别重逢的欢喜。
“一方面能在‘家门口’就业，省心；但更重要的是，我们对这里有感情。”正在仓库清点货物的员工王丽（化名）笑着擦了擦手，“这里的很多顾客都是亲切的老朋友，能回来继续为他们服务，心里特别踏实。”
从闲置空间的“起死回生”，到老街坊们的“重逢续缘”，商圈不仅是消费的场所，更成了维系邻里情感的纽带。在这样一点一滴的同心守护中，城市的肌理被赋予了温度，生活的质感也悄然提升。
百业纷呈 生机勃发
随着宁乡经济腾飞，越来越多的青年人才在此扎根，也对城市的品质提出了更高期许。
紫金北路的蜕变出圈，便是这场青春与城市双向奔赴的生动缩影。
高楼林立的城市风光。
若在一年前漫步紫金北路，看到的或许还是菜地交错、设施破旧的沉闷模样。而如今，随着街道与社区解开陈年结扣、平整闲置地块，这处昔日的背街小巷一跃变成了铺设彩虹路面、绿树衬红墙的网红特色街区。
留学归国青年开起的复合式西餐厅，月营业额轻松破十万；集咖啡、摄影与萌宠互动于一体的“微度假”空间相继落地；连扎根多年的老字号乡里菜馆生意红火，排座不断……“米塘栀夏”“屿上青田”等18家新业态相继涌现，不仅让街区门面成了商家抢着一签十年的“香饽饽”，更勾勒出一幅活力迸发、惬意时尚的青春生活图景。
对一座城市而言，如何满足市民对生活品质的需求，是基层治理的常态课题。
近一年来，玉潭街道持续推进行政区划内的细节更新，让城市环境和居民生活的品质同步提升。
在新城大市场，聚集的夜宵摊曾给周边带来不小的困扰。摊位自发摆放，地面油污多、烟雾大，邻近的居民晚上不敢开窗，常引起交通堵塞。
摸清问题后，街道对该区域进行了规范改造。如今的夜市统一搭建了独立摊位，加装了灯光装饰，并划定了专门的就餐座位区，整体秩序焕然一新。
每逢夜幕降临，人气不减的新城夜市少了刺鼻的油烟与拥堵的烦躁，多了几分秩序与惬意。
从居住环境的蝶变，到教育资源的共享，再到文体生活的丰富，玉潭街道正以前所未有的活力全方位升级。
在尚学苑一期项目工地，机器轰鸣声中正孕育着居住品质的新升级。低容积率、高绿化率的品质新房拔地而起，将诗意栖居融入日常，真切回应着辖区居民对美好居住环境的期许。
学生在宁乡市科学教育基地与AI下棋。
新揭牌的宁乡市科学教育基地成了孩子们探索未知的乐园。AI、航天与科创设施一应俱全，青少年在此感受科学奥秘、点亮梦想，让优质的科普教育服务触手可及，滋养着下一代的快乐成长。
2026年玉潭街道街“BA”比赛现场。
在居民小区里，玉潭街道“街BA”男子篮球赛激情开打。比赛把专业赛场搬到家门口，200余名选手奋勇拼搏，既丰富了群众的精神文化生活，更以体育为纽带拉近了邻里距离，为欢声笑语的社区画卷再添活力……
从共享庭院，到街巷蝶变；从小积分唤醒大善意，到公共服务带来的品质生活……在玉潭，城市治理的触角早已春风化雨，润物无声地融入街巷深处，让每一个奋斗在此、生活在此的人，共享一种叫宁乡的惬意生活。
（本版图片均由宁乡市玉潭街道提供）
责编：李玉梅
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来源：湖南日报
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