湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳 曹京汝
“申报的路子理清了。”“恼人的异味消失了。”“孩子的入学办妥了。”……在长沙县泉塘街道星辉社区，辖区企业、商户的一声声真切回响，成为“企业服务年”行动成效最生动的注脚。
星辉社区地处泉塘街道核心地段，辖区有新长海、漓湘大厦楼宇，企业350余家、商户160余家。今年以来，社区以“星联线”党建品牌为引领，把服务触角延伸到企业发展的每个环节：以奖励机制撬动“小升规”培育、以高效整治刷新街区环境、以多方联动破解人才子女就学难题，一项项精准服务落地见效，一幅助企兴业、惠商暖人的图景正徐徐展开。
制定奖励措施，助推企业“升规”
“社区不仅帮我们理清了申报的路子，还专门为入规企业定了奖励，我们发展的底气更足了。”长沙德茂餐饮有限公司负责人感慨道。这份底气，来自社区一次次主动上门的贴心服务和一项项实实在在的激励举措。
长沙德茂餐饮有限公司是社区“小升规”培育的重点对象。为帮助企业顺利迈过升规门槛，街道经发办工作人员石谷龙、社区经贸专干王宇主动上门，面对面宣讲升规入统相关政策，一对一指导企业规范财务台账、整理申报材料，从政策解读到材料准备，全程跟进申报流程，让企业少跑腿、不绕弯。
与此同时，社区还依托发展基金启动正向激励，明确企业成功入规后每年给予1000元专项奖励，以真金白银提振企业扎根辖区、规范经营的信心。“奖励虽然不算大，但这份心意让我们觉得被看见、被支持。”企业负责人补充道。
目前，该企业“小升规”申报已进入上级部门审核阶段，一旦通过审核，将享受社区的奖励措施。从“帮申报”到“给奖励”，社区用一套暖企、惠企的“组合拳”，让企业升规有底气、发展有奔头。
联企队员星辉社区党总支书记粟丁、社区工作人员王婉娴在企业走访中。
高效解决忧心，优化办公环境
“我们办公的楼层公共卫生间异味浓重，负二楼停车场生活垃圾清理滞后，直接影响企业办公环境和对外形象。”前段时间，社区综治专干、联企队员尹存走访湖南微谷云供应链管理有限公司时，企业负责人彭灿辉道出了这件烦心事。让他没想到的是，问题反映后不到一周，困扰企业的环境难题便得到了彻底解决。
群众利益无小事，企业诉求同样等不得。了解到情况后，社区党总支书记粟丁第一时间与新长海物业负责人沟通对接，明确整改要求与完成时限，并叮嘱物业“不能只做表面功夫，要从根子上解决问题”。
当天下午，物业便组织保洁人员对公共卫生间进行全面深度清洁，同时调整垃圾清运频次，将负二楼停车场纳入每日重点巡查区域。
整改期间，尹存多次回访，现场查看物业整改落实情况。目前，物业已落实增加公共卫生间清扫消杀频次、每日及时清运停车场垃圾、高频冲洗场地等整改措施，区域环境彻底改善。“问题解决得又快又实，社区把我们的事真正放在了心上。”彭灿辉表示。这场环境整治不仅改善了企业的办公条件，也让企业感受到了社区服务的速度与温度。
暖心化解难题，办好子女转学
人才是企业发展的根基，孩子是人才心中的牵挂。针对辖区企业职工子女跨区域就学不便问题，社区联企服务队队员、社区教育专干王婉娴主动对接相关部门，协助完善转学资料、提交协调申请。
“孩子顺利转入天华二小，我们上班更安心了。”长沙元助考教育科技有限公司职工秦娇点赞道。原来，她的女儿在老家永州上学，她非常牵挂。
王婉娴在日常走访中，了解到她的需求后，通过与学校、教育部门对接，秦女士准备好符合入学条件的相关材料，最终将其女儿从永州顺利转入天华二小。同样感受到这份暖意的，还有来自回族的商户马成龙。他在星辉社区经营一家民族餐厅，但两名子女在青海上学，他经常要往返于青海和长沙县。
社区充分考虑到该商户的需求，主动告知其转学的相关手续和流程，最终马先生按照相关要求顺利将两个孩子转入天华二小。“我们从外地来泉塘街道做生意，孩子能就近上学，心里踏实多了。”马成龙感动地说道。
一件件实事落地，一项项服务入心。今年以来，星辉社区共解决企业、商户诉求20余件，将暖意融入企业发展的每一步，让辖区企业和外来经营主体扎根于此、心安于此。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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