“裕”见·党群焕新⑤｜把红色阵地建成群众身边的“幸福家”

党群服务中心是联系、服务群众的前沿阵地，也是推进党建引领基层治理的重要载体。近年来，长沙市天心区裕南街街道坚持以高质量党建引领高效能治理，聚焦党群阵地提质焕新，持续推动阵地从“办事大厅”向“邻里客厅”转变，让红色阵地真正成为党员群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

即日起，新湖南客户端长沙频道推出《裕见·党群“焕”新》专栏，聚焦裕南街街道在强化党群服务阵地体系建设中的创新探索与生动实践。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 李文玉

走进东瓜山社区，曾经闲置的单车棚变身“居民幸福家”，党员活动室、居民会客厅、便民服务区一应俱全；老旧车棚改造成的智能充电站里，电动车整齐停放、有序充电；老年餐厅里热气腾腾，志愿者为行动不便的老人送餐上门……

这些看得见的变化，正是长沙市天心区裕南街街道东瓜山社区推动党群阵地转型为功能多元、服务贴心、邻里相融的综合服务枢纽，撬动基层治理升级的生动缩影。

阵地“活”起来：闲置用房变身邻里客厅

东瓜山社区是一个典型的老旧社区，老龄化程度高、基础设施薄弱、群众需求多元。过去，党群阵地存在功能划分不清、使用效率不高、服务延伸不足等问题，阵地虽在，却难以真正走进群众心里。

如何破题？社区党委给出的答案是：以阵地焕新为突破口，统筹打造社区党群服务中心+“居民幸福家”网格党群微阵地两级体系，遵循“办公区域最小化、服务空间最大化”原则，盘活闲置资源，一体化推进改造提升。冰冷的办公桌搬走了，取而代之的是敞开式的服务台和舒适的居民会客厅；空置的单车棚改造为“居民幸福家” 网格党群服务中心，践行 “一室多用、错时开放” 理念，党员活动、便民服务、物资寄存等功能集成一体。

与此同时，社区借力老旧小区提质工程，完成69栋楼栋修缮、公共区域环境整治，增设停车位、路灯、高清监控等设施，让阵地周边环境同步焕新。

聚焦老旧小区电动车管理这一民生痛点，社区以党群阵地为统筹枢纽，联合共建单位推进安全设施升级，先后改造 4 处老旧车棚，建成 28 个智能共享充电站，布设数百个充电桩，站内配齐消防器材、监控设备与人脸识别系统。该区域纳入党群阵地常态化管理范畴，由党员志愿者定期巡查运维，既彻底解决居民充电难题、消除 “飞线充电” 安全隐患，也进一步拓展了党群阵地的服务边界。

党群阵地延伸服务功能，闲置空间变身便民安全充电站。

服务“暖”起来：多元力量守护银发幸福

阵地有了，如何让服务真正走进群众心坎？东瓜山社区用“联”字破题——联动医疗资源、联爱心企业、联志愿队伍，打破资源壁垒，构建一站式、多元化、精准化的便民服务矩阵，把暖心服务送到居民家门口。

社区搭建“医疗资源进网格”专属服务平台，与长沙市第三医院、南湖和睦医院等多家医疗机构签订党建共建协议。依托党群阵地常态化开展专家义诊、健康讲座、慢性病咨询等公益活动，累计服务党员群众 3000 余人次。针对行动不便的高龄、独居老人，组织医护人员、党员志愿者上门提供体检、转诊、健康指导等点对点服务。星电集团“电雷锋”志愿服务队以党群阵地为集合点，组建党员应急小分队，定期上门为独居老人排查用电隐患、检修家电。

围绕老年群体“吃饭难”这一问题，社区打造党群配套老年餐厅，推出平价营养餐食。联合社区慈善发展基金、饿了么党群志愿队伍开展 “裕见爱”免费送餐公益项目，连续两个月为 25 户高龄、特困老人提供上门送餐服务。如今，老年餐厅不仅是解决民生刚需的便民点位，更是邻里交流、党群连心的温馨阵地，先后接待各级党建观摩 40 余次，获得社会各界广泛认可。

党员 “电雷锋” 志愿者从党群阵地出发，上门为独居老人排查用电安全隐患。

党群阵地配套老年餐厅，暖心守护老年群体 “舌尖上的幸福”。

治理“实”起来：志愿赋能激活“一池春水”

阵地焕新，最终要落脚到治理效能上。

东瓜山社区依托“微网格+片区+楼栋”三级网格体系，将党员、支部骨干、单元长纳入党群网格队伍，把“有事好商量”协商议事机制融入阵地日常。大事中心商、小事楼栋议，居民诉求有了畅通的出口，矛盾不再“出网格”。

自运行以来，社区累计收集居民诉求254件，调处邻里纠纷108起，办结民生实事120余件。网格党员值守、民情台账、问题闭环处置三项制度同步建立，确保件件有回音、事事有着落。

党员骨干、单元长等在楼栋里集中研讨，共商小区治理对策。

队伍如何建强？社区整合辖区党员、单元长、热心居民力量，组建和事佬、五老红、能工巧匠等6支党群志愿服务队，由党群阵地统一调度管理。创新推出东瓜山式“群众点单、阵地派单、志愿接单、居民评单”四单服务模式，打通线上线下服务渠道。

针对高龄老人不会使用智能设备、出行不便等问题，阵地值守人员与志愿者主动提供养老保险资格认证、业务咨询等代办服务，常态化开展物资配送、义务理发、走访慰问等活动。今年以来，社区依托该阵地收集民生诉求 90 件，办结民生实事 38 件。

为保障阵地长效运转，社区制定完善阵地使用规范、开放时间、服务标准、志愿值守、资产管理等系列制度，破解 “重建设、轻管理、少使用” 难题，让党群服务中心规范运行、常态服务。

党群志愿者上门为特殊群体配送生活物资，传递温暖。

阵地焕新不止步，党群服务无止境。东瓜山社区相关负责人表示，将持续以党建为引领，不断优化阵地功能、丰富服务载体、深化共建联动，让党群服务中心真正成为凝聚党员、服务群众、引领治理的坚强红色阵地，让老旧社区里的“幸福家”更有温度、更有质感。

作者：李文玉

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端