以数字之智赋能家医之治——长沙“家医长伴”系统重塑健康服务新范式

湖南日报·新湖南客户端5月19日讯（通讯员 汪慧静）近年来，长沙市卫生健康委员会紧扣“人民健康优先发展”主线，立足基层实际，以增强群众获得感、幸福感、安全感为出发点，积极探索具有长沙特色的家庭医生服务新模式。面对“如何让家庭医生从‘签而不约’走向‘实质履约’”这一时代考题，长沙交出了“家医长伴”的创新答卷。

依托企业微信平台，长沙市卫生健康委员会搭建了全市“家医长伴”信息系统。居民通过微信扫码即可便捷添加认证家庭医生并完成签约，实现在线问诊和远程健康咨询等。系统自动集成居民健康档案与签约信息，避免重复录入，为家庭医生开展精准慢病管理与预约转诊服务提供有力支撑。2025年11月系统正式上线，实现长沙市基层医疗卫生机构全域覆盖，逐步成为支撑家庭医生签约服务的重要信息化工具。截至2026年5月19日，系统入驻家庭医生团队2818个、家庭医生8117名，与超过80万名居民建立微信好友关系；累计开展服务达119万人次，日均居民互动达2.13万次；累计推送健康知识5000余批次，覆盖居民超过59万人次。从“被动响应”到“主动触达”，从“粗放管理”到“精细治理”，从“形式履约”到“实效服务”，“家医长伴”信息系统实现了家医服务的三大跃升。

未来，长沙将继续以数字之智赋能家医之治，推动温情化服务落地生根，让家庭医生真正成为千万居民健康最坚实的“守门人”！

作者：汪慧静

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来源：湖南日报·新湖南客户端