新春走基层 | 24小时坚守,点亮中国年

2026-02-18 19:29
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湖南日报·新湖南客户端记者 王晗 通讯员 周秋燕

春节假期,万家团圆。

国网湘江新区供电公司雷锋供电所的院子里,红灯笼在风里轻晃,值班室的灯彻夜长明,电话偶尔响起,抢修车静候院角。

从腊月二十八到正月初八,这个以“雷锋”命名的供电所排满10个值守班次,“春风咨询岗”1名内勤,“螺丝钉运检班”3名外勤,轮换24小时在岗,辖区内12位片区客户经理全天待命。

对于他们而言,春节不是归途,是坚守,把年味守进了电流里,把光亮送进万家灯火中。

一声“灯亮了”,胜过千言万语

“您别急,表后跳闸可以先试着重合。对,就是那个蓝色小按钮。”2月16日,雷锋供电所营业厅,“春风咨询岗”的值班业务员简佳怡第16次接起电话,“推不上去我马上联系师傅上门,您放心。”

半小时后,电话再次响起,还是刚才那位老人:“闺女,推上去了,灯亮了!你们过年还守着,辛苦啦。”简佳怡笑着应道:“应该的,您有事随时打。”

据悉,“春风咨询岗”24小时在线,这是雷锋供电所对辖区居民的承诺。外出返乡的人不会操作低压开关、独居老人搞不清手机缴费流程、充电桩业务咨询……“很多问题其实不用出抢修车,电话里就能解决。”简佳怡说。

每一次上门,只为那盏灯更稳

2月15日下午五时多,真人桥村会塘湾组,邹爹爹听见敲门声,开门怔了一下。

“邹大爷,过年好!我们来给您家电路做个‘体检’。”“螺丝钉运检班”的刘斌师傅拎着工具箱,身后的徒弟沈思佳提着两副新插线板。

测插座、查漏电、换掉那根缠着黑胶布的旧线、换掉老化的插线板,又把电视机后头绞成一团的电线理整齐——整套动作熟练而迅速。临走,刘斌从工具服内袋掏出一张塑封的服务卡,塞进邹爹爹手里:“电暖器别挨着床,有事随时拨这个号,24小时有人接。”

邹爹爹把刘斌师徒送出院门,迎风飘出邻居家的炖肉香。刘斌上了抢修车,搓搓手说:“走吧,所里饭菜应该还热着。”

这已是“螺丝钉运检班”连续第三年在新春佳节期间来到辖区各个村组、社区开展“电雷锋 四进”活动。班里的台账本上,记着辖区内36位独居老人的住址和用电习惯:刘凤芝老人晚上要开电热毯,黄先军爹爹的老房子线路老化得勤查……

“24小时待命,不是等电话来才动。有些隐患,得走上门去看。除了处理突发故障,我们还会上门去帮老人们检查下电线、电器灯,讲解下冬季安全用电知识。”刘斌说。对这群维修员来说,守护不只在抢修现场,也在每一次“顺路看看”的奔走里。

入夜,抢修车驶回供电所,安静地停在院角。值班室的电话偶尔响起,车钥匙就挂在墙上,随时能出发。

夜色四合,雷锋供电所的灯光与远处村落的万家灯火融成一片。这群人坚守的既是轰轰烈烈的电力保供现场,也是电话接起时那句“灯亮了”、推门进屋时老人眼里的惊喜,以及每个平常夜晚。

这是他们的坚守——做一颗沉默的螺丝钉,拧紧万家团圆的光。

责编:陈佳

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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