一条“绿色通道”，串起春运最暖风景线

湖南日报·新湖南客户端2月10日讯（记者 王茜 通讯员 侯芳）2月10日清晨，春运返乡客流渐入高峰。在长沙县春运服务一线，一场温暖的护送行动正悄然进行——长沙县交通运输局联合县交警大队，为老幼病残孕及携带大件行李等特殊旅客群体，专门开通了“春运爱心绿色通道”，让返乡之路充满温情与关怀。

上午8时，星沙大道与北斗路交汇处，执勤交警注意到两位老人带着襁褓中的婴儿，身边堆着几件大行李，正在路边焦急张望。上前询问得知，他们在医院就医后准备回家过年。

“别着急，我们送你们过去。”了解情况后，现场交警立即启动联动响应，迅速协调网约车，并驱车引导开道，将他们护送至车站。

“交警同志不仅帮我们叫了车、一路护送，到站后还帮着搬行李，一直送我们坐上了长途班车。”老人感动地说道，“带着这么小的孩子，本来心里很忐忑，没想到这一路这么顺畅，处处有人帮。”

此时，长沙县交通运输局驻站工作人员早已在落客点等候。他们与交警无缝交接，迅速引导老人一家通过“绿色通道”，优先完成安检、候车与检票流程，实现从“车门”到“班车”的暖心直达服务。

针对春运期间老、幼、病、残、孕及行李繁多的旅客，长沙县交通与交警部门建立了高效联动机制：路面警力主动发现、协调车辆、专程护送；客运站内设置爱心服务岗，提供从进站到上车的全流程优先服务，确保“路面”与“站内”衔接顺畅无阻。“春运不仅是对运力的考验，更是对服务温度与响应速度的检验。”长沙县交通运输局春运工作负责人表示，“我们通过与交警的紧密协作，将服务主动延伸至站外，重点为‘一老一小’及需要帮助的旅客解决实际困难，让‘温暖回家路’从街头便开始延续。”

从协调车辆、警车引导，到站内接力、送上座位，这条看不见的“绿色通道”，串起了春运途中最温暖的风景线。截至目前，该通道已累计服务特殊旅客近百人次，用主动、精准、周到的实际行动，守护每一段团圆之旅，让归途充满安心与暖意。

作者：王茜 侯芳

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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