长沙市召开规范房地产领域平台及自媒体行为联合整治行动情况通报会

湖南日报·新湖南客户端2月5日讯（记者王文 通讯员 谭婷）今日，长沙市房屋交易管理中心组织召开规范房地产领域平台及自媒体行为联合整治行动情况通报会。

2026年1月，长沙市住房和城乡建设局联合长沙市市场监督管理局、长沙市互联网信息办公室等部门，在全市范围内集中开展规范房地产领域平台及自媒体行为联合整治行动。行动明确三大整治对象：涉房自媒体账号、房地产网络信息平台、房地产经纪机构。针对本领域乱象，重点整治五类行为：一是违规经营行为，重点核查房地产经纪机构是否具备相应资质并备案，房地产经纪服务个人是否办理实名登记；二是发布虚假房源信息，包括不实房源信息、隐瞒抵押查封信息、已售房源继续挂牌等情况；三是违规宣传解读政策，虚假承诺学区或规划用途、使用“稳赚不赔”等表述、歪曲政策走势；四是恶意营销炒作，滥用“秒杀”“抢购”等描述制造恐慌、蹭炒教育房产热点；五是无证经营、违规收费等其他行为。

依托线上数据监测平台，将“房价暴跌”“绝对升值”“火速抄底”等关键词纳入监测词库，对抖音、小红书、快手、微信视频号、本地房地产平台等进行监测，累计排查监测各类关联账号6000余个，筛查信息1.1 万余条；线下组建2个联合检查组，对全市33个头部、部分涉房自媒体账号开展实地核查，重点核验运营主体资质、房源备案信息、从业人员资质及宣传资料真实性，督促长沙市3大主要房地产信息平台开展从业行为规范自查。同时，畅通12345热线、政务信箱等投诉渠道，受理群众举报线索10条，建立清单化管理、销号式整改台账。组织5场政策宣讲进自媒体活动，对深耕涉房自媒体领域从业人员开展政策宣贯，引导其通过长沙市房屋交易一体化服务平台（官方房源信息平台）进行线上核验备案。

经过阶段性攻坚，整治行动取得显著成效，有效遏制了行业乱象。全市3大主要房地产信息平台，对旗下企业及从业人员运营的房地产类账号信息（含账号名称、运营主体、负责人等）进行了梳理登记建档。建立了发布内容内审和随机抽检机制，经纪机构房源核验备案率大幅提升，不实承诺、无证经营等行为大幅减少，消费者投诉量同比下降。

本次通报会共有40余家涉房自媒体账号、房地产网络信息平台、房地产经纪机构相关负责人参加会议并签订了《长沙市房地产自媒体规范执业承诺书》，会上市房地产中介协会发布《长沙市房地产自媒体负面行为清单》，明确了20条禁止性规定，并通报了专项整治典型案例。

作者：王文 汤丽平

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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