湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳 柳倩
锦旗无言，故事有声。走进长沙县泉塘街道梨江社区一楼的会议室，墙上那一面面锦旗格外醒目——“尽职尽责 为民解忧”“公益活动润童心 社区关怀伴成长”“不辞辛劳办实事 助力运营解危机”……每一面锦旗背后，都是一次为民解难题、办实事的生动实践。
梨江社区成立于2011年3月，辖区面积0.4平方公里，面积虽小，却业态丰富。这里拥有1个住宅小区、1栋写字楼、1座公园、1处商贸综合体、266家商户，以及1.3万常住人口。社区党支部以“心聚梨江 馨馨向荣”党建品牌为引领，聚合资源、凝聚共识、汇聚合力，围绕馨暖老幼、馨护营商、馨德化民，专注服务提升与社区发展，努力将社区打造为一个有温度、有质感、充满温馨归属感的幸福共同体。
馨暖老幼，情满社区
梨江社区党支部始终坚持党建引领，将其融入基层治理的末梢环节，依托居家养老服务站、儿童之家等载体，为社区“一老一小”提供有温度、有针对性的贴心服务。
金科时代中心小区于2018年建成入住，共有居民约5000户、1.2万余人，双职工家庭较多，老年人、儿童占一定比例。
2024年6月，社区在中茂城南楚古都G9-11打造了面积达400平方米的居家养老服务站，内设日间照料室、棋牌室、多功能活动室等，并定期开办舞蹈班、瑜伽班、乐器班等“银龄课堂”，让老年人在家门口就能享受丰富多彩的晚年生活。
从涟源退休后来此居住的刘菊，因热爱文艺，主动担任起舞蹈班的老师。“在教大家跳舞的过程中，我不仅结识了新朋友，退休生活也更充实快乐！”她笑着说。今年以来，该养老服务站已累计接待老年人超过2000人次。
“社区儿童之家”成了小区老年人、小朋友最喜欢来的地方之一。
“一老一小始终是我们关注的重点。”梨江社区党支部书记柳晟表示。2023年，社区党支部聚焦双职工家庭的“看护难”问题，积极对接物业公司，将小区13栋一处约100平方米的物业用房升级改造为“社区儿童之家”，免费开放。该空间划分出多功能活动室、阅览室和心理咨询室三大功能区，每周六日对外开放，寒暑假期间更实现全天开放，成为孩子们安全、放心的好去处。
阵地建好后，运营管理是关键。社区一方面组建以女性党员为主的“德育先锋队”，推出“妈妈课堂”项目；另一方面引入长沙满天星社工机构负责日常运营，并联动高校志愿者共同参与服务。
就读于天华二小二年级的浩轩，父母都是双职工，如今每到周末便开心地来到“社区儿童之家”。自运行以来，先后有50余名志愿者参与服务，累计服务儿童超1000余人次。2024年，该站点更获评为“市级儿童之家”。
馨护营商，发展向前
社区不仅是居民生活的家园，也是商户发展的重要依托。梨江社区主动担当，积极化身营商环境的“暖心服务员”。
针对商圈商户密集、外卖骑手活跃等特点，在街道指导下，社区党支部与中茂城党支部紧密联动，共同打造“骑手友好商圈”。
街道联合社区在中茂城打造“骑手友好商圈”。
通过合理规划，将中阳路9个车位改造为骑手专属电动车停放区，并在苏格里岛、蛙来哒等热门餐饮点设置“小哥优先取餐窗口”。同时，社区进一步升级“小哥来吧”红色之家，完善服务设施，并联动爱心商家开展“夏日送西瓜”“点亮微心愿”等活动，让奔波在途的骑手感受到社区的温暖。
此前，辖区某酒店因经营陷入困境，无法按时向百余位业主支付租金，引发集体维权。街道综治中心、社区迅速响应，多次搭建沟通平台，耐心协调双方诉求，最终促成共识，化解了矛盾。
为从根本上帮助酒店走出困境，社区主动为其“把脉开方”，建议采取降本增效、引入新品牌、聘请专业管理团队等系列措施。在多方努力下，酒店经营逐渐重回正轨，目前运营平稳有序。为此，酒店负责人专程向街道和社区赠送锦旗，表达由衷谢意。
在梨江社区的中茂城夜市，聋哑摊主付先生曾因不熟悉政策，长期流动摆摊，常与执法人员“打游击”。社区得知他的实际困难后，主动对接夜市管理方，将其引导至夜市固定摊位规范经营，并给予租金优惠。
“谢谢柳书记，现在再也不用东奔西跑，日晒雨淋了，生意也一天比一天好！”付先生用手机打下这行字，发送给柳晟。
今年以来，梨江社区已累计为辖区企业、商户协调解决各类难题20余个，以实际行动助力营商环境持续优化，推动社区与商户共建共享、携手前行。
馨德化民，社风向上
在梨江社区，“湖南好人”许冬花的故事被人们津津乐道。二十八年来，她脚步不停，穿梭于各个小区、敬老院和居民家中，义务为居民理发，尤其温暖了众多老年人的心。大家亲切地称呼她“许阿姨”。“只要身体允许，我就会一直做下去。”她一边忙碌，一边微笑着说。
许冬花正在为居民义务理发中。
一个人，可以带动一群人。在许冬花的感召下，社区成立了“许阿姨志愿服务队”，至今已有20多名成员加入。他们活跃在小区治理、治安巡逻、关爱老幼、公益服务等多个领域，将温暖传递到社区的每个角落。“许阿姨不仅是一个人，更是社区的一张名片、一种精神。我们希望通过她的榜样力量，让更多人成为‘许阿姨’，共同汇聚基层治理的合力。”柳晟表示。
46岁的预备党员王斌，是一名志愿者，同时也是满天星社工机构的社工。每逢周末和寒暑假，她总会准时出现在金科时代中心的“儿童之家”，陪伴孩子们阅读、辅导作业。
“小区年轻家庭多，父母工作忙，不少爷爷奶奶也仍在工作。所以每到周末这里就特别热闹，多的时候每天有50多个孩子，最少也有20余人。”王斌介绍。寒暑假期间，来自湖南警察学院、长沙电力职院等高校的大学生志愿者也纷纷加入，共同助力儿童成长。
“既锻炼身体，又能帮助别人，真是一举两得！”近日，郭女士带着女儿参加了中茂城党支部主办的“圆梦微心愿亲子公益运动会”，由衷赞叹。这已是社区联合中茂城党支部连续第三年举办此类活动。活动募集的所有费用均用于实现社区困境儿童的“微心愿”。今年，已有5名孩子的小小愿望被一一“点亮”。
一面面锦旗，是鼓励，更是鞭策。展望未来，梨江社区将继续坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，在精细化治理上持续用力，努力建设更有温度、更具活力的现代化社区。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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