长沙市天心区社工站打造“双轮驱动”治理新样本

党建引领 专业赋能 构建基层服务“强磁场”

长沙市天心区社工站打造“双轮驱动”治理新样本

湖南日报·新湖南客户端12月29日讯（通讯员 熊小红 谢慧薇）在基层社会治理现代化的进程中，社会工作服务站（以下简称“社工站”）正成为服务民生、凝聚人心、促进和谐的关键力量。近年来，长沙市天心区积极探索、创新实践，以“党建引领”与“专业赋能”双轮驱动，走出了一条社工站从“试点探索”到“全域覆盖”再到“示范引领”的高质量发展之路，形成了特色鲜明的基层社工站建设“天心样本”。

筑牢“红色引擎”，凝聚服务向心力

天心区始终将坚持和加强党的领导作为社工站建设的根本遵循。通过成立区级社工站项目临时联合党支部、打造“红社天心”党建品牌，确保事业发展与党的方针政策同频共振。在全区14个街道社工站设立“党员先锋岗”，党员社工在疑难个案、紧急响应中冲锋在前。同时，注重将业务骨干培养成党员，将党员培养成业务带头人，为事业持续发展注入“红色动能”。通过“党建+业务”常态化学习、沉浸式红色教育，持续提升团队的政治素养与为民初心，将党的政治优势、组织优势转化为扎实高效的服务效能。

聚焦群众需求，打造专业服务矩阵

精准识别并回应群众需求，是天心社工站服务的出发点与落脚点。各站点通过入户走访、数据筛查等多维方式，动态绘制“民情地图”，建立重点服务对象信息库。围绕“湘当有爱·四季同行”省级品牌，天心区精心策划了分人群、分主题的系列服务季：“相伴成长”儿童服务季聚焦安全守护与全面发展，开展活动超42场；“残障同行”主题服务季致力于社会融入与赋能，组织活动27场；“三湘颐养”为老服务季关注老年人健康与文娱需求，累计服务超万人次。服务实现了从零散化向项目化、季节化向常态化的深刻转变。专业实践也结出硕果，2025年，区内两个社工案例获评“湖南省第六届优秀社会工作服务案例”。

汇聚多元力量，共建公益服务生态

天心区摒弃“单打独斗”，积极构建政府、市场、社会协同发力的“公益生态圈”。区民政局建立定期调度机制，区级指导服务平台全年开展实地督导112次，成为站点的坚强后盾。各站点主动链接高校、企业、医疗机构、公益组织等社会资源，2025年累计链接资源方近百家，募集款物价值超90万元，新增注册志愿者753人。同时，探索“社工+慈善+志愿服务”联动机制，通过协助社区慈善超市、举办公益市集等形式，有效激发了社区内生动力，营造了“人人参与、人人共享”的浓厚氛围。

树立品牌标杆，驱动整体提质增效

品牌建设是提升服务辨识度与影响力的重要抓手。在省级品牌引领下，天心区着力打造“天心社工”区域品牌，并衍生培育“心伴夕阳”等四个特色子品牌。全年在各级媒体发布报道近200篇，有效传播了社工声音。通过开展示范站点创建活动，重点将裕南街街道社工站打造为区域标杆，形成“比学赶超”的良性竞争态势，驱动全区社工服务水平整体跃升。同时，建立“需求－实施－评估－优化”的闭环管理机制，针对服务短板持续改进，推动服务从“有”向“优”、从“活动化”向“机制化”深层转变。

天心区的实践表明，坚持党建引领是根本保证，深耕专业服务是核心能力，推动多元共治是关键支撑。未来，天心区将持续深化“党建+社工”融合模式，在人才培养、智慧赋能、领域拓展等方面进行更深探索，不断丰富“天心样本”内涵，为完善基层社会工作服务体系、推进社会治理现代化贡献更多实践智慧。

作者：熊小红 谢慧薇

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端