【编者按】
收官“十四五”，民生“新答卷”。
“十四五”期间，长沙市天心区始终将民生“关键小事”作为区域发展的“头等大事”，用实打实的举措托起百姓“稳稳的幸福”。从老旧危房“忧居”变“优居”，到老年食堂让“一碗热饭”暖到心坎；从优质学位扩容让教育更公平，到就业创业服务为梦想赋能……天心区以十大民生领域为着力点，用一个个鲜活故事、一项项具体成果，诠释了“民生温度”与“发展厚度”。
即日起，新湖南客户端联合“阁下天心”共同推出《“十四五”天心民生答卷》专栏，通过小切口、微视角，展示天心人用奋斗绘就的美好生活图景。
湖南日报·新湖南客户端记者 张福芳 彭诗思
天心区举办“创就新蓝图 天心青能量”支持大学生创业专场活动。
“朋友推荐我来这里看看有没有合适的岗位，没想到投的简历这么快就有了回音！”12月1日，在长沙新消费零工市场，电子大屏实时更新用工信息，一位求职者在自助服务终端前查询岗位，发出惊喜感慨。
就业是最大的民生工程、民心工程、根基工程。天心区始终将促进就业摆在经济社会发展突出位置，持续释放政策红利，多举措搭建“就业桥”，为千家万户托起“稳稳的幸福”。
“十四五”期间，全区城镇新增就业人员7.5万人，城镇失业人员实现再就业4.4万人，就业困难人员就业9700余人。
【时代出题】就业大考下的民生期盼
近年来，在经济转型和高校毕业生人数增长背景下，就业总量压力与结构性矛盾并存，稳定总体就业大局，成为摆在各级政府面前的重要考题。
“青春潮涌 消汇天心”暨春风行动主题招聘会现场。
天心区作为长沙市中心城区和长株潭融城核心，面临着多重挑战：高校毕业生等青年群体的就业压力持续增大，残障人士、脱贫劳动力等困难群体的就业需求亟待解决，产业转型对劳动力素质提出了更高要求，新业态出现带来市场需求的新变化……
“简历投了不少，但面试的机会不多”“不知道怎么找到对口的企业和工作”“专业技能与市场需求存在差距”——这些来自求职群体的不同声音，折射出其面临的复杂现实困境。
“招工难”也是部分企业的“心里话”。以数字经济、平台经济为代表的新业态蓬勃发展，催生的新兴岗位与传统劳动者的技能储备之间存在一定差异；新消费产业的用工需求呈现出多元、灵活的特征。劳动力供给与市场需求之间的错位，成为另一个关键问题。
就业是经济发展的“晴雨表”，社会稳定的“压舱石”。如何推动更充分和高质量的就业、实现人才与企业的精准匹配，是政府必须直面回答的时代之问，更是群众的心之所盼。
【政府答卷】多管齐下织密保障网
构建全方位、多层次的就业服务体系，天心区用心织密保障网。
需求精准对接，小平台促大就业。“十四五”期间，天心区累计举办各类招聘会408场，提供岗位23万余个；聚焦区域产业发展情况，在2023年率先建立全国首家新消费产业与零工就业相结合的长沙新消费零工市场，围绕六大功能定位，打造集招工、面试、签约、排班、发薪、保险于一体的全链条、全周期线上服务平台，链接100余家新消费品牌，累计监测企业用工情况1200余家次，灵活用工1.4万人次。
长沙新消费零工市场揭牌。
“我们定期摸排居民就业需求，对接辖区企业，实现人岗精准匹配。”天心区金盆岭街道黄土岭社区就业微市场相关负责人介绍。
就业服务专员走访企业和居民，“家门口”开起了“招聘会”……通过区、街道、社区三级联动，7个社区微市场以“一站式”服务，打通就业“最后一公里”。
天心区特色职业技能培训现场。
重点群体帮扶到位。数据显示，天心区为高校毕业生发放一次性求职创业补贴1140万元，惠及13所院校7600人，就业见习补贴共计473.664万元；针对就业困难人员，全区以“3次岗位推荐、1次职业指导、1次培训推荐”的“一对一”帮扶模式，累计为5.79万人提供“311”就业服务。
创业就业生态优化。最长36个月免费办公场地、超1000套青年人才公寓、规模5亿元的创新创业基金、最高20万元项目奖励……天心区多措并举激发创新创业活力，带动创业就业，近年来累计培育市级创新创业带动就业项目66家，“小荷”青年人才项目27家，认定创业孵化基地12家；2021—2025年开展技能培训318期、创业培训378期，以“扶上马，送一程”的理念，助力企业和人才快速成长，匹配市场需要。
从平台搭建、资金支持到技能培训、生态打造，入细入微的服务，实现为求职者“输血”与“造血”的配合。
【百姓评卷】就业服务支撑有力
“反馈太具体了，不仅指出了我面试中的不足，还给出了针对性改进建议，比自己盲目练习高效多了。”近日，长沙理工大学计算机专业的毕业生李同学为天心区人社局走进校园的就业指导帮助点赞。
先锋街道尚双塘社区就业微市场举办招聘服务活动。
这场“双选洽谈+专题讲座”双线并行的活动，不仅释放了上百个优质岗位，更涵盖政策查询、企业宣讲、面试技巧指导、简历智能优化等内容，现场“人气十足”，反响热烈。
“谢谢你们一直在用心帮我们推荐人才，缓解了我们的招工难。”在几个月前，长沙市天心区先锋街道尚双塘社区就业微市场收到了来自湖南童联儿童用品股份有限公司、湖南曜熵云枢科技有限公司等企业送来的锦旗。
天心区组织专家进校园开展职场礼仪等职业指导服务。
依托人才数据库对企业需求和求职者信息实现精确匹配、定向推送，尚双塘社区就业微市场为双方搭建起对接桥梁，惠及区域居民数千人，有效降低企业招工时间成本，实力彰显“家门口”就业服务站的高效与便利。
天心区“春风送岗促就业 精准服务暖民心”专场招聘会为残疾人设置100多个适配岗位，32名残疾人与企业达成就业意向；设立2家帮扶车间先后帮助20名脱贫人口实现就地就近就业；为就业困难群体帮扶兜底，通过税收减免、社保补贴等优惠政策助推企业吸纳脱贫劳动力等重点群体……
这些数字和画面诉说着居民们的点滴幸福，更见证着天心区就业服务工作坚实的每一步，绘就一幅温暖的民生画卷。
天心区人社局相关负责人表示，下一步将继续完善就业服务体系，推动区域经济社会高质量发展，为每个劳动者铺就通往美好生活的道路。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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