湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳 徐瑶
基层治理是服务群众的“最后一公里”。长沙县泉塘街道星港社区党总支坚持党建引领，以阵地促凝心、以网格促善治、以服务促民生，系统拓展居民幸福生活新场景，让治理效能切实转化为群众可感可及的温暖体验。
用好阵地密钥，点亮理论灯塔
文化是凝聚共识、浸润人心的精神纽带。星港社区积极推动文明实践阵地、宣讲队伍与公共空间有机融合，让文化在日常中焕发活力，在生活中浸润人心。
社区青年党员正在公园凉亭打快板宣讲《消防安全顺口溜》。
“竹板一打响连天！今天我给大家讲安全！”在东业桥下运动公园，党员青年快板宣讲队以一段《消防安全顺口溜》拉开宣讲序幕。朗朗上口的节奏、贴近生活的内容，吸引了众多居民驻足聆听，现场气氛热烈。
近年来，该社区充分激活并高效运用新时代文明实践站，着力构建多层次理论宣讲矩阵，先后组建了“湘江宣讲团”“红领巾宣讲队”等五支特色宣讲队伍。通过打造“文艺+宣讲”模式，将快板、音乐、故事讲述等群众喜闻乐见的艺术形式融入理论宣传，累计开展禁毒、消防安全、反诈等主题宣讲一百余场，覆盖居民超万人次。
与此同时，街道还将宣讲队创作的《网络安全听我说》《快板响起说“护蕾”》等优秀作品录制成短视频，通过电子屏、微信群等渠道广泛传播，实现文明声音“线上+线下”同频共振、声声入耳。
今年，完成升级的东业桥下运动公园，不仅是休闲空间，更成为了政策宣讲与理论学习的“社区新地标”。
用好网格密钥，密织平安网络
“苦口婆心明事理，大义凛然敢担当”——星港社区综治中心收到的这面锦旗，承载着居民对网格治理工作的认可与信赖。社区党总支书记刘裴表示：“这不仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”
此前，在社区综治中心人民调解员杨绍铭与“邻里帮帮团”志愿者的共同努力下，一宗企业劳动争议纠纷得以圆满化解，既保障了员工权益，又帮助企业规避经营风险，实现劳动关系和谐与企业发展双赢。
“邻里帮帮团”志愿者陈湘江、陶萍正在化解居民小矛盾。
在星港社区，专业力量与志愿队伍协同发力，构建起“网格发现、社区呼应、协同处置”的治理闭环。“邻里帮帮团”作为网格中的“和事佬”“暖心人”，既是居民纠纷的调解员，也是企业发展的护航者。
“每天在辖区走走看看，遇到小问题当即解决，遇到复杂的纠纷及时与社区综治中心联动解决。”苹果小区党支部副书记陈湘江、党员陶萍等骨干成员，充分发挥人熟、地熟的优势，常态化利用早晚闲暇时间，在小区内及桥下运动公园等场所开展巡查走访，同步进行矛盾调解与民情收集，实现服务群众“零距离”、问题化解“在现场”。
从邻里矛盾调解到安全隐患排查，网格力量持续穿行在楼栋之间、企业门口，将问题化解于萌芽、将服务送达至门口，切实筑牢基层治理的“第一道防线”。
用好服务密钥，照亮民生心愿
“以前总担心水管爆裂、水质不稳，现在改造好了，终于能安心用水！”苹果小区陈阿姨的感慨，道出了1391户业主的共同心声。该小区因地下供水管道老化，长期面临爆管停水、水质隐患等“急难愁盼”问题。
社区书记刘裴（右一）在水改现场察看改造进度。
民有所呼，我有所应。社区迅速启动二次供水改造工程，从管道换新到设施升级，全程跟踪进度、畅通民意反馈。截至目前，社区已完成1108户打孔作业、1051户入户修复，整体进度超80%。施工方正加紧推进其他楼栋的试压、装管与水表安装工作，预计年底将全面完工。届时，居民不仅能用上“安全水、放心水”，还可通过手机实现线上缴费，享受智慧化便民服务。
在破解“用水难题”的同时，社区也将温暖送达“银发群体”。针对高龄、独居老人及行动不便群体的送餐需求，一个电话，社工便准时上门送餐，一份热饭、一句问候，传递着“老有所依”的社区温度。从“关键小事”到“民生大事”，星港社区以精准服务点亮一个个“微心愿”，让幸福在细微处生根发芽。
文化阵地里的欢声笑语，网格微端中的矛盾化解，家门口的民生升级——星港社区用“三把钥匙”打开了基层治理的“幸福之门”。下一步，泉塘街道将持续深化“一泉红脉 满塘初心”党建品牌，继续以群众需求为导向，推动治理精度与幸福温度深度融合，让“家门口的小美好”持续升级。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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