10月1日，国庆假期首日，长沙橘子洲景区在灿烂的阳光与涌动的人群中迎来新一轮旅游高峰。据统计，当天景区共计接待游客7万多人次。景区内，两处新建成的“橘洲红党群服务点”与随处可见的红马甲志愿者，共同构筑起节日里最温暖的一道“红色风景线”。
“橘洲红党群服务点”成为景区的一道红色风景线。图片均为湘江早报全媒体记者 罗钟杰 摄
据介绍，为提升游客体验，橘子洲景区联合长沙城发橘子洲公司推动服务前置，在入口广场设立了两处标准化咨询服务岗亭，并以此为基础组建党员志愿服务队。国庆期间，景区每日投入工作人员与志愿者超过1300名，其中党员志愿者统一佩戴党员徽章、身着红马甲，在“橘洲红党群服务点”轮岗值守，积极“亮身份、树形象、当先锋”，成为服务游客的最前沿力量。
志愿者为市民游客提供帮助引导。
来自湖南第一师范学院的谢巍巍同学已经是第三年在国庆期间来橘子洲参与志愿服务。站在崭新的服务点前，他笑着说：“每年这个时候都特别激动，前一天晚上甚至会兴奋得睡不着。”他表示，能在橘子洲这样一个红色文化和美丽风景兼具的金牌景点服务游客，心中充满自豪。
除了志愿者的热情敬业，科技设备也为景区的服务增添了智慧色彩。设置在游客服务中心的“AI多语种透明屏”支持20多个语种的实时互译，并内置40多种小语种翻译功能，有效解决了外籍游客的沟通难题。工作人员在现场演示时介绍：“屏幕可以双面显示，我们和游客都可以说母语，机器会进行实时翻译，基本实现无障碍沟通。”当天就有不少外籍游客在该设备的帮助下，顺利预约入园。
外籍游客使用“AI多语种透明屏”与志愿者交流。
来自外地的游客王女士在体验了服务点和志愿者的服务后赞叹：“岗亭非常醒目，志愿者态度亲切，指引清楚，还有这么先进的翻译设备，让人感到很暖心。”很多游客反馈，尽管今天人流量大，但有了这些醒目的红色服务点，找路、预约、咨询都方便了许多。
“橘洲红党群服务点”与党员志愿服务队不仅是景区“党建+治理”模式的生动实践，也是“橘洲红”党建品牌在国庆期间的具体延伸。近年来，橘子洲景区深度融合红色文化与旅游服务，推出“寻光橘子洲”沉浸式党课、“橘洲红小小讲解员”“橘洲红读书会”等系列主题活动，不断为景区高质量发展注入红色动力。
橘子洲人流如织。
在这个举国欢庆的日子里，橘子洲景区通过新建的党群服务点、坚守岗位的党员志愿者与智慧服务设备，共同构筑起一道有温度、有力量的红色风景线，让每一位游客感受到来自星城的热情与用心。
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来源：湘江早报
