湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员 杨倩）临近国庆、中秋双节长假，备受游客青睐的星城长沙又将迎来一波旅游“热浪”。为更好满足游客需求，9月29日，湖南顺丰与长沙“文和友”完成了一场破圈跨界合作，共同宣告“文和友-顺丰邮局”正式开业。这家深度嵌入文旅场景的“沉浸式邮局”，将为日均2万至3万、节假日最高达7万的庞大客群，提供一种“解放双手、沉浸游玩”的全新旅行解决方案。
位于文和友“永远新街”90年代复古场景中的“顺丰邮局”，其设计灵感源自1993年成立的第一家顺丰门店。它完美融入了文和友的怀旧氛围，绝非一个简单的快递揽收点。双方通过联合经营模式，打造了一个集服务、文创、社交与直播于一体的文旅形象展示空间。
在这里，游客不仅可以办理传统的寄递业务，更能体验到一系列创新服务。“入口即寄存”的行李送达枢纽，游客抵达时即可将行李寄送至酒店或车站，轻装上阵，深度游玩；“逛街即寄件”的便捷服务，游客在购买特产、手信后，可随时交由顺丰寄出，彻底解放双手；“打卡式消费”的文创体验，门店内设有文创区，每月上新本土优质特产及顺丰定制周边，将物流服务转化为个性化体验。
值得一提的是，顺丰在该店的服务通过一条完整的“沉浸式故事线”自然呈现，让游客成为“大型实景剧本杀”的NPC。顺丰小哥身着复古工服，推着二八杠单车在特产街叫卖揽收，主动为商户提供打包协助。这种深度融入场景的角色扮演，让游客在不经意间成为这个“复古小社会”中的一员，仿佛参与一场大型实景“剧本杀”，解锁寄递新体验。
湖南顺丰相关负责人介绍，该IP店通过“同城行李托运”和“特产即买即寄”服务，解决了游客“提着大包小包逛景点”的核心痛点，极大提升了出游的便捷性与舒适度。顺丰专业的物流服务与文和友独特的文化场景碰撞，不仅丰富了文和友的网红IP名片，也为传统物流行业如何与文旅业态深度融合、创新服务模式做出了全新的探索。据了解，截至9月底，湖南顺丰通过门店、存包柜及自寄盒等多种方式分别进驻全省100+个高铁站和1个机场。除此之外，核心客流聚集地的IP门店也为便民赋能，在长沙文和友、凤凰古城店、解放西IP店、清明古巷店、万家丽地铁店等核心景区和枢纽门店提供储存和行李转运服务，满足双节长假期间游客的行李、特产寄递需求，让游客轻松出行、轻松购物。
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