湖南日报·新湖南客户端9月29日讯（通讯员 谢紫芬）9月29日，国庆中秋假期铁路运输正式启动。据悉，此次假期铁路运输自9月29日起至10月10日结束，共计12天。期间，长沙南站管辖内18个高铁站预计发送旅客超356.7万人次，日均发送旅客35.66万人次。其中，长沙南站本部预计发送旅客192万人次，较2024年同期增加4.3万人次，增幅2.3%。
今年国庆中秋双节叠加，假期长达8天，旅游流、探亲流、学生流“三流交织”，且恰逢2025年湖南省足球联赛（简称“湘超”）第四轮赛事，客流整体呈现“N”型走势。据悉，10月1日至10月2日及10月6日至10月8日（返程高峰）可能出现客流峰值。
“为满足旅客‘一票游多城’的文旅需求，长沙南站持续推出‘长沙＋凤凰古城＋张家界’旅游计次票。”长沙南站相关工作人员介绍，旅客一次购票可享长沙南—凤凰古城、凤凰古城—张家界西、张家界西—长沙三段各1张二等座席位，比分段购票最高优惠15%，助力家庭出游的旅客“一票畅玩湘西”，在湖南多元文化魅力中沉浸式感受中秋韵味与国庆氛围，“旅客可通过12306APP‘计次票’专区直接购买，凭身份证即可刷证进站”。
针对双节期间客流出行高峰，结合“湘超”赛事进程，长沙南站实施“高峰图+一日一图”灵活调度策略，通过动车组重联、增开临客等方式全力扩充运能，计划增开前往邵阳、怀化、张家界等湘超赛事举办城市及南昌、广州、深圳、上海等热门旅游城市的临客高铁500余趟。同时，在长沙南至岳阳东、怀化南、广州南、深圳北等客流热门区段日均增开40余趟夜间往返高铁，进一步拓宽旅客出行时间选择。
为提升旅客出行体验，长沙南站进一步优化服务流程，根据客流变化动态增开安检验证通道，并在安检口、检票口、换乘通道等关键区域加派工作人员引导，减少旅客排队等候时间；在“湘遇长南雷锋服务站”服务台增派30名青年志愿者为老幼病残孕旅客提供“预约接站、轮椅护送、优先检票”一站式服务；设立便民医疗点安排值班医护人员进行驻守，并配备基础应急医疗药品和设备，为旅客提供健康咨询和医疗救护服务。设置“高铁旅客夜间临时等候区”，在闭站后开放，配备等候座椅、免费充电桌、饮水机等设施，为乘坐次日高铁的旅客提供休憩场所；针对脱网人群，售票大厅持续开放“人工窗口”，提供购票、退票、改签及电子身份证办理服务。同时，加强与地方交通的协同联动，建立客流信息共享机制，延长地铁运营时间，协调增加公交、出租车等接驳运力，打通旅客出行“最后一公里”，让双节出行更安心、更便捷。
国庆中秋假期运输期间动态开行列车较多，旅客可关注车站公告或铁路12306信息；假日客流大，请留意车站名称与开车时间，合理规划行程。10月1日起铁路客运全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，仍可打印“行程信息提示单”；新增线下申请渠道及购票（代办）人开具服务。
责编：李玉梅
一审：李玉梅
二审：王文
三审：刘永涛
来源：湖南日报·新湖南客户端
