为切实保障人民群众生命财产安全，长沙市自今年8月起全面启动"管道燃气用户入户安检百日攻坚行动"，聚焦长期未入户安检的管道燃气用户，通过政企协同、网格化推进的方式，全面排查整治燃气安全隐患。截至9月16日，全市累计完成入户安检3.47万户，发现隐患1.8万余处，行动取得阶段性成效，为3万余户长期未安检燃气用户及周边居民消除了安全隐患。
政企协同发力 攻克“入户难”痛点
针对部分用户因信息缺失、流动性大导致的“入户难”问题，长沙市燃气热力事务中心联合燃气企业，依托大数据平台建立“一户一档”精准台账，通过街道及物业联动、短信提醒等多渠道触达用户。在宁乡市回龙铺镇，金玉工业园安置小区因建成年代早、居民安全意识不足，258户用户中近四年未安检比例达30%。工作组通过张贴安全警示单、组织业主宣讲会、开通24小时咨询热线等方式，逐步消除居民顾虑，最终实现100%入户安检，并同步整改老化胶管、阀门松动等隐患127处，为居民拧紧了燃气“安全阀”。
“弹性上门”解民忧，服务升级暖人心
行动中，燃气企业针对老年用户、行动不便群体及空置房业主推出“定制化服务”，通过“预约上门+弹性工作时间”机制，将安检服务延伸至早晚间及周末，并配备便民接送车、防滑雨具等物资，确保恶劣天气下服务“不打烊”。在岳麓区，针对上班族集中的小区，燃气公司开设“夜间安检专场”，累计服务家庭2000余户；在宁乡市，对长期空置房实施“先通风、再检测、后确认”标准化流程，避免因房屋密闭引发安全隐患。同时，企业通过短视频、图文手册等多样化形式普及燃气安全知识，覆盖居民超40万人次，切实提升群众安全用气意识。
科技助力增效能，“闭环管理”固防线
为提升安检效率，长沙市引入智能安检系统，通过移动终端实时上传检查数据，实现隐患从发现到整改的全流程闭环管理。长沙华润燃气应用微信公众号-微网厅，用户关注微网厅并绑定账号可查看安检记录；长沙新奥燃气则通过95158网厅，实现安检预约、户内安全情况查询实时在线办理，并推进“北斗＋低空”燃气治理标杆城市建设，无人机、巡检车、智能传感器将全面接入网格编码体系，构建“空天地”一体化监管网络。
从政企联动破解“入户难”，到服务升级温暖民心；从科技赋能筑牢“安全网”，到数据见证民生“温度”——长沙"管道燃气用户入户安检百日攻坚行动"的每一步，都镌刻着“以人民为中心”的发展理念。这场行动不仅是一场安全整治的攻坚战，更是一曲民生至上的暖心歌。未来，随着更多创新举措落地生根，长沙将持续织密燃气安全防线，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
来源：长沙城管
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