刊载于《湖南日报》2025年7月18日04版
湖南日报·新湖南客户端记者 张福芳 通讯员 贺小毛
当清晨的第一缕阳光洒向太平老街，是谁的脚步率先唤醒城市？当星辰爬上杜甫江阁的飞檐，又是谁的尾灯串起归途的微光？快递外卖小哥，是穿梭于大街小巷的“追风骑士”，更是城市烟火气的温情守护者。
为强化对新就业群体的服务，7月17日，天心区首届“7.17骑士节”关爱活动暨“基层治理合伙人”工作推进会温情启幕。
本次活动由天心区委社会工作部联合区委组织部、区卫健局、区总工会、团区委、区妇联和区网格中心7个部门共同举办，先锋街道协办。
“基层治理合伙人”机制再升级
在“红色之家”，骑手们累了能歇脚、渴了能喝水、没电了能充电、饭凉了能加热，户外奔跑，有了遮风避雨的港湾。
像这样的“红色之家”，天心区已有36家，已在城市街道实现全覆盖。不仅如此，一年来，全区150余场暖新活动、4500余份爱心物资伴着快递外卖小哥走过寒暑。
一个温暖的“家”，需要众人共建。2024年，天心区在全市首推“基层治理合伙人”机制。00后外卖小哥袁可，义务为独居老人送餐，流动网格员黄昶霖，与高龄党员开展结对帮扶；天心区首批7名由快递外卖骑手组成的“流动网格员”队伍在坡子街街道集结，通过首批骑手带动，仅在坡子街街道，已有效链接300余人的“治理先锋队”，共协助解决占道经营、消防通道堵塞等问题80余个，帮扶独居高龄老人10余人……他们把自己的“微光”融入了基层治理中。
现场举行了天心区2025年度“基层治理合伙人”聘任仪式，他们中既有一线骑手，也有站点负责人，将通过隐患上报、网格议事等方式为基层治理助力。区网格中心工作人员围绕网格吹哨、隐患上报等治理知识，为新晋“合伙人”开展了一场实用的“岗前培训”，帮助骑手们更好更快地适应新角色。
今年以来，天心区委社会工作部积极落实全市“党建聚力·和美星城”城市基层党建引领基层治理提质行动，深化“基层治理合伙人”机制，出台《天心区新兴领域群体融入城市基层治理十条措施》《天心区新兴领域党建典型案例选树工作实施方案》，发动各街道因地制宜招募一批“基层治理合伙人”，分批分类开展专题培训、举办党员培训“先锋班”，探索开展星级认定和“最美”系列选树等，引导更多骑手依托“暖‘新’长沙”、“便民天心”等小程序，更高效便捷地投身于基层治理，化身“移动探头”“民情前哨”。
圆桌对话听“骑士”心声
活动现场别出心裁地设置了圆桌对话环节，把“舞台C位”交给骑手，分享骑行路上的暖心故事。
“我始终觉得，社会为我们做了很多，我们回馈得太少了。在遍布城市的“红色之家”，累了可以歇脚，社区夏天为我们准备冰水、冰棒，冬天为我们准备冲锋衣，关心着我们的喜怒哀乐，我们也想力所能及地回馈社会，用自己的‘微光’照亮别人。”来自饿了么的队长罗宇有着近10年的工作经验，他用质朴的话语分享着在长沙这座城市的善意。
美团骑手黄喜华是一名党员、退役军人，也是暮云街道高云社区的一名邻长，谈起参与治理的初衷，他分享：“每次穿上骑手服送外卖时，我就从心里觉得熟悉的街巷成了移动的责任区。就像送餐途中发现瓷砖脱落主动上报给社区，有次草地起火第一时间拿上灭火器去灭火，那份责任感是油然而生的。”
“6年前，为了生计，我加入到了外卖大军，这些年，凭着自己的努力，我和爱人一起在长沙买房买车。骑手这个职业其实对女性也是友好的，时间自由，让我既能赚钱又能顾家。”饿了么骑手罗小敏的分享很真诚，“在送外卖过程中也遇到过心酸，前不久送一单到乡里，就被十几条狗追着跑。”
爱心企业、中国铁塔公司长沙市分公司有关负责人李腾蛟，先锋街道尚双塘社区党总支书记梁娅分享了对快递外卖小哥的“暖新”举措。
10件暖“新”实事诚意满满
活动中，天心区委社会工作部会同区委组织部、区卫健局等6个部门精心谋划了一系列常态化、精准化的关爱举措，联合发布《天心区2025年度关心关爱新就业群体10件实事清单》。
“实事清单”包括——开放一批党群服务中心、每年提供100个免费体检名额、在“红色之家”公布婚姻咨询和权益维护热线、开设骑手子女寒暑假托管专属报名通道……这份诚意满满的“爱心礼包”汇聚了多方力量，更是让骑手切身感受到，天心区的关爱，一直都在。
现场举行了“骑手家庭医生集体签约”仪式，先锋街道社区卫生服务中心作为全区首个试点，为辖区骑手提供家庭医生上门签约服务，量身定制快速就诊、免费检查等健康守护套餐。后续，这项暖心举措将逐步在全区铺开，为骑手的健康保驾护航。
在发放关爱礼包环节，爱心企业中国铁塔股份有限公司长沙市分公司有关负责人为骑手发放清凉礼包，天心区总工会有关负责同志为骑手发放夏日关怀物资。现场还设置了健康“加油站”、骑士“心声驿站”、权益“护航站”等暖“新”集市，包含由各部门精心筹备的人民建议征集、权益维护咨询、关怀物资领取、免费健康体检等多项服务，吸引骑手们纷纷打卡。
据悉，天心区委社会工作部自2024年5月成立以来，不断加强对快递外卖骑手、网络主播等新就业群体的凝聚服务工作，致力成为新就业群体的“娘家人”。下一步，区委社会工作部将继续联动各方资源，持续深化暖“新”服务，引导更多新就业群体成为治理力量，让关爱更精准、融入更深入、城市更有温度。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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