刊载于《湖南日报》2025年6月11日10版
做优口岸直接入境、同时利用240小时过境免签政策，致力打造“中国入境游”第二站——
中国入境游下一站：长沙！
金 慧
长沙旅游一直很火，从国内游到入境游，正在火向国际。
随着中国持续优化入境政策，外国游客来中国不仅停留时间更长，活动区域也大幅拓展，入境游不再是少数热门城市的狂欢。
作为国内热门目的地Top10的“常客”、全球旅游100目的地城市，长沙做优口岸直接入境，同时利用240小时过境免签政策活力，截至5月17日，长沙口岸出入境人员突破40万人次，其中入境事由为旅游的占比88%。
长沙稳接这波入境流，五一商圈每逢香港休假即成为“粤语区”。长沙各景区景点，不同肤色、语言的外国游客明显增多，纷纷赞叹长沙Amazing！数据显示，今年1至5月，长沙入境游客总人次同比增长39.3%，总消费同比增长38.81%。上扬的曲线、向上的态势背后，是长沙入境游快速拉满的热力值！
入境旅游是展示长沙形象的“国际窗口”，也是推动经济增长的“强劲引擎”。长沙在全球迅速“圈粉”，是政策红利的必然结果，更是城市魅力、政策加持、服务创新多维度协同的成果。
全球刷脸 长沙魅力值Up！
长沙风韵天成，特有的山水与地域文化，浑然一体，散发出千年的魅力与韵味，彰显着现代的活力与张力。
岳麓山、橘子洲、杜甫江阁、天心阁、马王堆、贾谊故居、简牍博物馆……长沙家底丰厚，祖传宝贝数不胜数。然而，酒再香，也怕巷子深。要打造全球旅游热门目的地，展现长沙新作为，必须回答好文化和科技融合、文化和旅游深度融合“两个融合”命题，打造好湖南历史文化、革命文化、现代文化三张“文化名片”。
借政策红利，长沙入境游市场持续向好，口岸出入境航线网络越织越密。今年以来，长沙口岸出入境客运航班2500余架次，同比增长17%。航班通达英国伦敦，肯尼亚内罗毕，泰国曼谷、清迈，韩国首尔，马来西亚吉隆坡，日本东京，柬埔寨金边，老挝万象，新加坡，越南河内、芽庄等10个国家的12个城市，每周近180架次。
春天长沙百花盛开，吸引许多外国游客拍照打卡。
国际航线通到哪里，文旅营销就做到哪里。长沙积极、主动地开拓国际市场，进行全球刷脸之旅，走进日本、韩国进行文旅交流推广活动，赴英国、荷兰、克罗地亚、芬兰等地积极宣传，在英国布里斯托市、克罗地亚杜布罗夫尼克市举行了长沙文化旅游走进欧洲推介会，向全球游客抛出“橄榄枝”，大大提升了长沙在境外游客心中的美誉度与向往度。
不仅如此，开放热情的长沙，诚邀国际游客来访，体验“快乐长沙 韵味星城”的幸福。
携来百侣同游！来自英国、澳大利亚、新西兰等欧洲国家的100位境外嘉宾来长踩线考察，全面对接入境旅游市场，是国内城市最大规模的境外旅行商考察活动。
你好中国，我们相约长沙！来自日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南等10个国家的近40名亚洲旅行商，参与长沙入境旅游市场对接交流活动，向全球游客展示长沙丰富的旅游资源与独特魅力。
2025首趟香港旅游专列抵达长沙，开启在三天两晚的快乐之旅。
三天两晚，流连忘返！香港一直是长沙重要的旅游客源地，长沙推出专题宣传推广活动，将长沙的文化魅力，呈现给香港市民及访港旅客，香港游客涌入长沙。
在走出去和引进来的双向赋能上，长沙深谙“家底”厚，但不能吃“老本”，把丰厚的“老本”进行创新呈现，才是吸引国际游客的关键。
春节是中国最隆重的节日，年俗活动别具一格，今年1月，长沙邀请全球达人寻味中国年，来自英国、韩国、西班牙等12个国家和地区的11组海外旅游达人，将长沙见闻发布到境外主流社交媒体平台，长沙的热闹年瞬间火出圈，成为许多国际友人心中的“诗与远方”。
“中国年味之旅 快乐长沙味道”全球达人游长沙活动。
春天的长沙生机勃勃，4月，长沙文旅推出万名港人游长沙活动，精心设计5条主题线路，在湖南博物院探寻历史，奔赴橘子洲头感受自然美景，到铜官窑观看非遗打铁花表演，于浏阳天空剧院欣赏炫酷烟花……香港游客纷纷表示：“这些在香港很少见，让人非常震撼！”
全球顶流网红甲亢哥中国行，到访上海、北京、成都、重庆、香港、深圳、长沙等城市，这场跨越12000公里的文化对话，始于上海外滩，终于长沙杜甫江阁。
在长沙，甲亢哥的体验项目很特别：在岳麓山尝试鲁班锁被难倒后“暴走”，在太平街被辣条辣到“灵魂出窍”后狂喝茶颜悦色“回魂”……这些“表情包式”的瞬间，通过粉丝二次创作得以广泛传播。
数据显示：甲亢哥在长沙单场直播最高观看人数达760万，相关视频全网播放量超10亿，海外社交媒体讨论量数百万。长沙成功将“甲亢哥”的个人影响力转化为文化传播力，让全球顶流与网红城市实现“双向奔赴”。
实招频出 长沙码力值Full！
第四届湖南省旅发大会举办期间，湖南省召开入境旅游推进会议，会上，省委书记沈晓明强调要“大力发展入境旅游，加快建设世界旅游目的地”。
长沙作为省会城市，勇挑大梁，省委常委、市委书记吴桂英表示，要突出开放创新，深化拓展国际国内市场，加强城市间互通联动，落实“游客满意在长沙”标准体系，打造最能体现长沙特色的文化符号、旅游品牌。 一分部署，九分落实。长沙在政策激励上谋“新招”、产品打造上亮“硬招”、精准营销上用“真招”。
长江中游四城联动“送你10万朵栀子花”推广文旅，吸引国际游客来长游玩。
今年1月，《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》发布，从激励引客入长留长、鼓励开拓海外市场、优化入境旅游环境三个方面出台了9条奖励措施，对相关文旅企业和导游给予真金白银的奖励扶持，广泛调动了市场积极性，激活了旅游消费“一池春水”。
在市委、市政府的决策部署下，5月中旬，长沙市文化旅游广电局等11个部门联合出台《关于促进长沙市入境旅游发展的若干措施》，从发挥财政资金引导作用、提升入境旅游服务水平、积极培育良好外语环境等七方面，提升长沙旅游国际化水平和美誉度。
政策的引导如同指南针，将带来行业变革、生态优化，并向外国友人展现一个开放、自信、文明、安全的城市形象。
随着国际游客的增加，入境游市场正呈现散客化、年轻化的发展趋势，产品形态也逐渐由观光游向深度体验游转变。
为适应新变化、新需求，作为媒体艺术之都，长沙从不缺创意。
百年公园天心阁“焕新升级”、杜甫江阁“点灯”亮相，百年油脂厂改头换面、小剧场欢乐不断……长沙文旅运用现代化技术手段，以游客喜闻乐见的方式，让营销方式紧跟时代，打造文旅新产品、新体验，“出圈”“走红”现象不断。
240小时过境免签的国家红利，为中西部地区带来了巨大发展机遇。长沙找准定位，联动上海、苏州、大连等城市，加强客源引进，积极打造“中国入境游第二站”。
东亚是长沙入境游的重要客源地，长沙在大连参加国际友好城市交流合作暨“东亚文化之都10城大连见”活动，来自中日韩的10余个城市代表围绕文旅资源展开主题推介，为长沙深化与日韩俄文旅合作、二次引流日韩俄国际客源市场提供新契机。
在上海、苏州等入境游“首站”城市，长沙与同程、携程、上航旅游集团等头部旅游机构及平台高层积极对接，详细解读长沙入境游的激励政策，极大激发了各旅游机构的合作热情。
长沙利用湘剧《夫人如见》参演第十届中国戏剧奖·梅花表演奖终评的契机，在上海北外滩友邦大剧院，同步举办长沙文化旅游上海推广展示活动，推介了联动上海的入境旅游线路，一举两得！获得上海观众、旅行商及各大媒体一致好评。
在入境游拓展中，除了积极迎合国际游客的喜好、丰富产品供给，长沙码力值拉满，通过政策引导、专业营销、积极拓客等，共同做大入境游“蛋糕”。
服务升级 长沙体验值Great！
从国家层面而言，诸多政策发布让更多入境游客“进得来”，而地方文旅部门还需多“出招”，让他们“游得好”。
长沙以系统性思维，从硬件设施到软性服务，开展旅游市场环境整治、旅游服务人才培养、旅游智慧服务提升、旅游安全投诉处置等行动，全方位提高全市旅游服务的整体品质，更好地吸引入境游客。
长沙在黄花国际机场开设境外人士综合服务中心，提供最专业温馨的文旅活动。
今年春节来长沙的国际游客，许多人对“境外人士综合服务中心”印象深刻，该中心集文旅咨询、宣传引导、交通出行、外币兑换、移动支付等服务于一体，为境外来宾提供温馨专业的文旅综合服务。
“贴心的服务让我感受到了家的温暖。”“工作人员的热情和专业让我对长沙好感倍增。”从2月正式启用至今，该中心已累计接待入境游客5600人，接到感谢信、留言20余份。
长沙对外开放的“工具箱”从来不是空荡荡的，而是装着多种实打实的便捷。瞄准入境游新趋势，长沙从签证通关、标识标牌、导游服务等细节入手，提升入境游客旅游体验。
目前，长沙口岸“一地备案、互通互认”走在全国前列，实施进境托运行李“先期机检”，通关速度大幅提升；全市重点等级景区、星级饭店、星级民宿、文博场馆、交通枢纽站点等场所实现了中外文标识标牌全覆盖；完成长沙市文旅领域支付便利化商户改造数4001户，完成率100%，共有外币代兑机构46家；共建长沙市外语导游人才培训基地，开展长沙外语导游技能提升班……周到便捷的服务，让国际游客直呼“Great”!
为持续推动“入境流量”变为“消费增量”，今年4月，全省首批境外旅客购物离境退税“即买即退”商店在市内部分商场运行，6月初，高桥大市场首批17家商店正式获得“离境退税”资格，加上9月底即将投入运营的长沙首家市内免税店，将显著提升境外旅客的购物便利度和消费体验感，进一步释放高端消费潜力。
未来，入境游市场依然是广阔的星辰大海，倾听行业的声音，才能抵达无限风光的远方。
长沙召开入境旅游工作推进会。
6月9日，长沙召开入境游工作推进会，各区县、OTA平台、景区、旅行社、酒店等行业上下游代表凝心聚力，献计献策，助力长沙入境游跑出“加速度”。
——要推动产品创新与签证便利化，如推出马王堆汉墓VIP夜游，设计小龙虾制作工坊体验，开展工厂参观+橘子洲头商务晚宴等。
——要打造可感、可触、可体验的非遗场景，创新“听得懂、传得开”的国际表达，推动“可带走、可回味”的非遗转化，让长沙记忆真正成为“世界的风景”。
——要加强政校协同育才，与在长高校外国语专业院校合作，全力打造一直能讲好长沙故事、传递中国温度的高质素外语导游队伍。
“更友好”入境环境、“更深度”体验价值、“更精准”城市营销，成为行业人共同的心声。
长沙市委宣传部副部长，市文化旅游广电局党组书记、局长易鹰表示，下一步，长沙将全面摸清资源底数，打造多元融合旅游生态；精准聚焦重点领域，全面提升市场开拓实效；着力提升服务质量，不断优化旅游发展环境，营造境外游客游长沙、点赞长沙、赞誉吸引新客群的生态闭环，让“快乐长沙、韵味星城”成为入境游客记忆里永不褪色的中国色彩、中国画卷。
从路过到驻足，从探索到融入，持续火热的中国游、不断升温的长沙游，正吸引着更多外国游客从“头回客”变成“回头客”，而长沙开放的大门，正将入境游的“流量密码”转化为城市发展的“增量引擎”。
（本版图片均由长沙市文旅局提供）
责编：李玉梅
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来源：湖南日报
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