湖南日报·新湖南客户端6月7日讯（通讯员 朱莉）近日，湖南湘江新区行政审批服务局的工作人员发现，办事群众咨询政策时，工作人员不再忙着翻找文件，而是轻点鼠标就能调出精准答案。这得益于全省首个国产算力大模型DeepSeek政务知识库平台正式上线运行。
这个由湖南湘江新区行政审批服务局联合长沙软件园有限公司共同打造的“AI公务员”，依托新区人工智能创新中心的算力支撑，不仅能精准解答政策问题，还能智能辅助公文写作、风险预警，让政务服务更高效、更智能。
在新区行政审批服务局，工作人员向记者演示了这个“最强大脑”的实用功能。
这些“AI公务员”到底会有多能干呢？
比如，输入“在新区如何开办一家餐饮企业”，系统几乎“秒问秒答”，立即弹出申报条件、流程指引，还有相关政策依据；若是上传一份会议纪要，AI能够在几秒间，自动生成重点摘要和待办事项清单；如果起草文件时，还能智能提示可能存在哪些政策风险。
“以往新区各部局查询政策，经常要在多个网站反复查找，现在通过这个平台，输入关键词就能获取最新、最准确的政策解读。”新区行政审批服务局相关负责人介绍，传统AI大模型可能存在信息太繁杂，答非所问的问题，而新区打造的DeepSeek政务知识库平台，采用“RAG+知识库管理”技术，可以确保每一条回答都基于真实政策文件，大幅提升了信息准确性。
该平台部署在新区自主可控的信创环境下，依托世界计算·长沙智谷的人工智能算力支撑，支持手机端和PC端同步使用。平台支持新区各部门自主搭建行业知识库，未来可应用于市场监管、民生服务、应急管理等多个场景，让AI真正成为政府的“智慧助手”。
新区行政审批服务局相关负责人介绍， 此前，湖南湘江新区已经打造了全面的智慧新区支撑服务体系，构建了‘云、网、眼、脑、图、管、服、端’八大共性能力，就是为了希望能为新区实现营商环境最好、行政成本最低、行政效率最高的目标提供强有力的数字支撑。此次上线的DeepSeek知识库平台，是该体系在智能化应用层面的重要突破。
DeepSeek知识库平台的上线，能够提升企业的政策匹配效率，企业政策兑现更畅通；协助政府有效降低行政成本，提升决策精准度和政务服务效率。
“继深圳龙岗、福田后，湖南湘江新区此次上线国产大模型政务知识库，有望成为中部地区智慧政务标杆，为全国信创环境下的AI政务落地提供‘长沙方案’。”新区行政审批服务局相关负责人表示，DeepSeek知识库平台将推动政府从“被动响应”转向“主动服务”，从“经验决策”迈向“数据决策”。
未来，新区将持续拓展数据开发利用深度，充分发挥数据要素赋能新区治理的乘数效应，助力新区更高效地用数据治理、用数据决策、用数据来服务，构建“智能感知，秒级响应”的政务脑机接口，推动AI成为政府核心决策伙伴。
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