湖南日报·新湖南客户端记者 陈新 通讯员 戴子迅
“足不出小区就能享受各种便民服务和休闲娱乐，住在小区真的好幸福！”在长沙开福区双湾国际小区崭新的邻里中心，老年业主们脸上洋溢着笑容。这份幸福感，源于一场由红色物业引领的“美好家园”蝶变。
位于长沙市开福区秀峰街道宿龙桥社区的双湾国际小区，已交付使用15年有余。这个拥有1796户居民、入住率超90%的成熟小区，在湖南中晟基业物业服务有限公司十多年的深耕下，正通过“红色物业”模式焕发新生机，成为开福区“美好家园”建设的生动样本。
破局“零空间”，聚力筑起“暖心巢”
双湾国际小区早年开发时未规划配套服务用房，居民们长期缺乏一个像样的室内活动场所。这个难题，成了红色物业发力的起点。
物业服务处以“我为群众办实事”为切入口，下定决心寻找解决方案。几经波折，在克服了投入大、反对声等困难后，他们做出了关键抉择——将4栋架空层原本的物业食堂腾挪出来，改造为邻里中心。虽然空间有限，但这个“挤”出来的场地，为业主点亮了希望，成为小区公共生活的核心萌芽。
场地有了，资金短缺又成拦路虎。面对社区惠民资金紧张的现实，物业服务处联合宿龙桥社区书记，积极向上级民政等部门汇报争取，成功申请到专项资金补助，缓解了燃眉之急。同时，社区抓住区数据资源中心升级网格综合服务点的机遇，申请加入项目，引入了智能设备，推动“网格+网络”深度融合，为邻里中心插上了智慧的翅膀。
运营“烟火气”，服务浸润“邻里情”
邻里中心建好了，如何让它真正“活”起来、暖起来？双湾国际的回答是：精准对接需求，服务浸润人心。
社区从一开始就秉持“群众需要什么，就提供什么服务”的理念。邻里中心集协商议事、健身休闲、读书分享、活动举办等多功能于一体。更贴心的是，针对小区距离社区居委会较远的问题，设立了“红色代办点”，将生育证办理、老年人退休认证等20项政务服务下沉，每周固定半天由社区工作人员现场办公，实现“零距离”服务。
为了让阵地充满“烟火气”，社区与物业引入专业社会组织运营，根据居民需求已开展插花、绘画、垃圾分类宣讲等14场主题活动，这里迅速成为居民每日“打卡”的温馨港湾。同时，挖掘小区内志愿者力量，组建多支队伍参与阵地维护和活动开展。
物业服务将关怀融入日常点滴，比如在高考季，为考生家庭贴心张贴“免打扰”标识，甚至提供送考服务；为新人精心布置婚庆场景营造喜庆；四季流转，关怀不断——寒冬送姜汤，酷暑赠冰西瓜，腊八粥、元宵、鲜花、节日问候从不缺席。定期组织老年体检、组建兴趣社团（羽毛球队、广场舞队、烹饪交流等），让每一位业主都感受到“家”的温暖与超值服务。
物业组织为业主提供磨刀服务
双湾国际小区的实践有力证明：以党建为引领，以“红色物业”为纽带，凝聚社区、物业、居民合力，聚焦痛点精准破题，用心用情精细服务，是老旧小区破解治理困境、提升生活品质、营造浓郁幸福“烟火气”的有效路径。这里升腾的温暖与活力，正为“美好家园”的开福篇章添上最动人的注脚。
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