湖南日报·新湖南客户端记者 王文
一张年卡，让乐园变身自家会客厅；一次邀请，让亲友感受城市文化魅力。这个五一小长假，长沙铜官窑国风乐园凭借创新推出的"东道主卡""青春搭子卡"，让本地市民成为文旅消费主角，也让景区成功升级为展示城市形象的特色窗口。
专属卡种激发主人翁意识
今年以来，铜官窑国风乐园深耕本地市场，通过一系列定制化年卡服务，持续强化市民对景区的归属感。面向本地居民推出的“东道主卡”，以“会客厅”理念为核心，持卡人不仅可享全年无限次入园、免费带家人同行等福利，还能在飞行影院、自营餐厅等场景享受专属优惠。这张兼具实用性与社交属性的年卡一经推出便备受欢迎，10000张限量卡提前售罄，目前激活率已稳步提升至46.9%。
针对18-24岁青年群体设计的"青春搭子卡"同样亮点十足。除了无限次入园权益，该卡还包含12次免费携友入园机会、多次汉服换装体验等特色服务，精准契合年轻人结伴出游、社交打卡的需求。截至目前，青春搭子卡已售出3000张，激活率高达50.9%，成为年轻人探索传统文化的热门选择。游客小李便是青春搭子卡的持有者之一，他表示：“这张卡真的很划算，不仅能自己随时来玩，还能带朋友一起体验，特别是汉服换装活动，让我们拍照打卡非常过瘾！”
铜官窑国风乐园总经理刘春晖表示，推出这些长效卡种，旨在实现从“门票经济”向“综合消费”的转变，让铜官窑国风乐园成为长沙市民的后花园和会客厅。通过赋予市民“东道主”身份和提供更多元化的消费选择，激发本地消费活力，同时吸引外地游客，形成双向引流的良好态势。
创新运营激活文旅消费
“用东道主卡招待朋友特别有面子，乐园就像自家的会客厅！”五一期间，市民刘女士用年卡邀请亲友观赏无人机烟花秀的体验，正是铜官窑国风乐园创新运营模式的生动写照。通过赋予市民“东道主”身份，景区不仅激发了本地消费活力，更通过口碑传播吸引了大量外地游客。
为保持游客新鲜感，铜官窑国风乐园持续推进内容创新。五一期间，融合湖湘中医文化的文旅新地标"仲景堂"正式开放，《医心为民》主题演出也即将亮相。此外，景区还将围绕端午、暑期、中秋等重要节点，策划“童玩端午节”“大唐戏水节”“千灯节”等特色活动，并不断引入新的互动项目，确保游客“常来常新”。
直面问题提升服务品质
在创新产品的同时，铜官窑国风乐园也高度重视游客体验。景区负责人亲自带队，通过抖音直播直面网友提出的数百条差评，并现场公布整改方案，展现出立行立改的决心。这种坦诚沟通的态度，不仅赢得了游客的信任，更为景区服务品质的持续提升奠定了基础。目前，各项整改措施已得到有效落实。母婴室已如期建成并投入使用，《魔法釉传奇》剧场排队时间得到有效控制，飞行影院也实现了降价。
铜官窑国风乐园通过直播直面网友问题
针对暑期旅游旺季，铜官窑国风乐园已做好充分的运营调整准备。暑期景区周末运营时间正在筹划调整为以夜间为主，这一调整旨在改善游玩舒适感、让更多游客体验到园区的优势场景和优势内容、让夜间商业更好地适配需求。
“我们要将乐园打造成长沙市民的后花园，让每位游客都能找到属于自己的国风体验。”铜官窑国风乐园总经理刘春晖表示，未来景区将继续深化本地化运营，通过权益升级与内容创新，持续巩固“全民共享的文化乐园”定位，为文旅产业高质量发展注入新动能。
从专属年卡到特色活动，从产品创新到服务升级，铜官窑国风乐园正以实际行动，书写着城市文旅融合发展的新篇章。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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