长沙县泉塘街道泉星社区用“服务型监管”守护城市烟火气

2025-05-13 12:33
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湖南日报·新湖南客户端5月13日讯(记者 王茜 通讯员 栗稳)“你们严格落实明厨亮灶要求,经营规范有序,这种示范作用值得肯定!”近日,长沙县泉塘街道泉星社区纪检小组长、行政执法队员、网格员在开展美食街夜间巡查时,与商户亲切交流,督促落实文明经营要求。

烤面筋、铁板串、麻辣烫……阵阵香气扑鼻而来。自开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治以来,为破解夜市食品安全和市容秩序管理难题,泉星社区通过“社区+部门单位+协会+网格员”四位一体联动,建立“日常巡查+重点督导”机制,既保障了食品安全,又维护了市容秩序,更激发了消费活力,实现了民生需求与城市管理的双赢。

今年4月,美食街上原“靓虾二哥”餐馆完成品牌升级,更名为“陈双财”并重新开业。陈双财凭借食材新鲜、价格亲民的优势,新店迅速赢得食客认可,营业额节节攀升。

泉星社区联合市场监管、行政执法等多部门坚持“规范监管+暖心服务”原则,全力护航商户规范经营。在陈双财烧烤店装修期间,街道相关办所、部门单位多次上门指导,为后厨改造、设备更新等提供专业建议。

“生意红火离不开部门单位的专业指导。”店长黄振兴表示,借助街道“两清两建”提质改造的契机,店铺实现了全面升级。街道生态环保事务中心负责人上门检查时特别强调:“烧烤店一定要严格落实环保要求,既要生意兴隆,更要规范经营!”

不久后,陈双财投入8万元进行后厨标准化改造,全面实现“明厨亮灶”。改造后的透明化操作间让食品加工全程可见,显著提升了消费者的就餐安全感。

与陈双财同步,“红记美食村”作为扎根美食街30余年的老字号品牌,借势完成全面改造升级。门店严格推行“五常法”管理体系,实现后厨标准化、仓储标签化、操作规范化。改造后客流量同比增长40%,为传统美食店铺转型树立了新标杆。

“以前经过这里要捂着鼻子跑,现在窗户敢开了,夜市也敢逛了!”物流园居民王芳的感慨,道出了这条街的切实改变。面对曾长期困扰居民的油烟污染、占道经营、噪声扰民等问题,社区充分发挥“四位一体”作用,打出精准治理“组合拳”:联动街道应急事务中心、自然资源和城市建设事务中心、生态事务中心等部门,开展“洁净家园”行动,重点核查证照资质、燃气报警设备、油烟净化设备安装及正确使用情况;建立“一户一档”电子化台账,实现问题发现、整改、复查、销号全流程闭环管理;组建由商户代表、居民骨干组成的“环境观察员”队伍,发现问题及时向社区反馈。

“现在我们既是挑刺的‘啄木鸟’,也是服务的‘店小二’!”陈双财负责人兼美食街餐饮协会会长黄健表示。作为餐饮协会首批会员,他带领协会牵头制定《餐饮自律公约》,带动街区商户实现良性发展。商户从“被管理者”转变为“治理合伙人”,还自发成立应急小队处理突发纠纷,甚至为困难居民、环卫工人提供“爱心餐”。

如今的泉星美食街,“面子”与“里子”并重:监控摄像头与“透明厨房”联动,实现食品安全全程可溯;食品安全志愿者、“环境观察员”常态化巡查,共筑食安环保防线;规范停车位+动态交通引导,保障道路畅通;劝导员流动服务,让文明用餐成为街区新名片。“监督不是找茬,是帮我们留住客人!”红记美食村店长周丹的肺腑之言,道出了纪检监督与民生需求的同频共振。

“夜间经济是城市活力的重要体现,要让‘秩序感’与‘烟火气’和谐共生。”泉塘街道纪工委相关负责人表示,”我们聚焦重点领域监督,推动职能部门将行业监管落实落细、工作作风从严从实、民生服务用心用情,切实守护好这份城市烟火气。”

责编:李玉梅

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来源:湖南日报·新湖南客户端

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