湖南日报·新湖南客户端记者 赵志高 通讯员 管崇淅
阳春三月，生机盎然，在雷锋同志的家乡湖南长沙，掀起一股“学雷锋”的热潮。雷锋精神也在长沙芙蓉公安分局蓉园派出所里焕发出新的活力。
“真的太谢谢你们了，这么忙还专门给我送过来，你们真是人民的好警察!”3月初，家住长沙市芙蓉区蓉园小区的谭嗲嗲，激动地接过蓉园派出所民警手中崭新的身份证。
原来，谭嗲嗲因为腿脚不方便，一直无法前往派出所领取身份证，出人意料的是民警竟然主动送证上门，着实给了他不小的“惊喜”。
这一幕，也是蓉园派出所民辅警的工作日常。蓉园派出所位于长沙市芙蓉区老城区，辖区居民1.3万，老年人口超过4000人，如何更好地满足辖区居民对公安业务的需求，成为蓉园派出所基础工作的“重要课题”。
蓉园派出所长期以来一直致力于为群众提供优质、高效、便捷的服务，积极推行“上门服务”“预约服务”等便民措施，特别是对独居老人、行动不便居民提供主动上门服务。据了解，2024年蓉园派出所公安业务窗口接待群众7692人次、办理业务3319人次，为辖区居民送证上门103起，收获群众一致好评。
基础副所长杨高表示，“送证上门不仅解决了群众的实际困难，也进一步拉近了警民之间的距离，增强了群众对公安工作的信任和支持。”
“这是我多年积蓄，如果没有你们，这个年我都不知道怎么过!”2025年元旦前夕，蓉园小区居民黄女士怀带着一面锦旗来到蓉园派出所。原来就在不久前，黄女士因轻信“消除不良征信”的骗局，被骗走 10 万元积蓄，心急如焚的她立刻到派出所报案。
“您放心，我们一定全力侦办。”刑侦副所长杨槐渠牵头成立专案组，通过大量的调查取证、分析研判，终于锁定了犯罪嫌疑人的踪迹，辗转多省市，克服种种困难，成功将嫌疑人抓获，并为黄女士挽回损失。
群众的事，就是天大的事。为保护群众财产安全，蓉园派出所整合辖区银行、运营商等社会力量，按照“精准分析、精准预警、精准劝阻、精准宣防”的预警劝阻模式，做到快见面、快劝阻、快宣防，实现劝阻一起、唤醒一起、少发一案。
“我们虽然在平凡的岗位上，但都有着一颗急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难的真心，都有着向雷锋同志学习的热忱，蓉园派出所将继续努力，让雷锋精神在警营中绽放出耀眼的光芒。”所长范罗坤说。
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