湖南日报·新湖南客户端记者 赵志高 通讯员 翟安
“幸亏你们指点迷津，不然我就被骗了。”近日，长沙市民谭先生对长沙96110反诈咨询专线连连点赞。
为切实提高市民识诈防骗能力、意识，今年10月，长沙市反诈中心设立96110反诈咨询专线，安排专人专席，全天候接听市民来电，答疑解惑，帮助识别防范电信网络诈骗，开展反诈宣传。
11月9日，谭先生在某网贷APP上申请贷款1万元，缴纳800元会员费后，该APP即刻显示到账1万元，他马上申请提现，却显示“失败”。谭先生联系“客服”，“客服”告知他登记的银行卡号有错误，需缴纳3000元风险处置金，谭先生表示不贷了，但“客服”说已放款，不论是否提现，都必须按期还款，否则影响征信。谭先生心生疑虑，想到早几天看到了长沙反诈咨询专线的宣传，于是抱着试一试的心态拨打了96110。
听完谭先生述说，96110专线民警告知：这是典型的贷款类诈骗，骗子通过虚假网络贷款APP制造放款假象，编造各种理由要求在放款前先转账，从而实施诈骗。民警叮嘱谭先生，正规网贷APP不会要求转账汇款，凡是未提现成功就要求转账汇款的，都是诈骗。谭先生最终打消了疑虑，避免了更大损失。
为积极防范电信网络诈骗，提高市民防范能力、意识，长沙市公安局选调15名警力充实到市反诈中心，专职从事专线咨询工作，同时升级改造相关系统，保障专线高效运行。
12月11日晚上，96110专线接到凌先生的求助，称父亲收到一个快递，里面是一份“专项扶贫资金发放通知书”，大致内容是，国家新增1万亿元扶贫补助，根据大数据筛查，凌父可申领300万元扶贫资金。因文件盖有“单位公章”，凌父深信不疑，立即扫码添加“工作人员”微信。该“工作人员”要凌父缴纳3万元手续费便可提现。凌先生深知这是电信网络诈骗，但父亲坚持要转账，任凭凌先生如何劝说都无济于事。情急之下，凌先生拨通96110求助。
民警了解情况后，立即与凌父通话，耐心告知他，这就是电信网络诈骗。骗子打着发放“国家扶贫基金”“乡村振兴扶贫资金”等旗号，伪造国家机关印章，制作虚假文件，骗取受害人的信任，再以缴纳“手续费”“个人所得税”等为由诱导受害人转账汇款。经过反复劝说，凌父彻底打消转账念头，意识到自己错怪了儿子，并连连称赞“96110反诈专线是老百姓身边的反诈导师”。
据统计，自10月30日试运行以来，96110反诈咨询专线共接群众来电3.34万次，接受市民反诈咨询超过2.8万次，受理涉诈投诉举报620次，通过语音外呼开展劝阻宣防17.5万次。
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