湖南日报全媒体记者 赵志高 通讯员 管崇淅
长沙国金中心每日人流量8万人次，节假日期间人流量更是火爆。“国金中心警务室”的成立，不仅让警力向基层推进了2公里,更是确保了服务的“零距离”。
今年“五一”节假日，长沙五一商圈依旧火爆，客流量达到531万人次。“警官，我侄女不见了，请帮帮我。”5月3日，游客曾女士突然向正在巡逻的民辅警求助。
经询问得知，曾女士侄女今年11岁，患有自闭症，两人一起逛街时被人流冲散，情况十分紧急。
辅警杨会宇立刻调取商场的监控，根据曾女士提供的线索逐帧逐帧地查看。在定王台派出所综合指挥室的支撑下，终于在东牌楼路十字路口找到了女孩，并将其平安带到了曾女士身边。
国金中心位于五一商圈核心位置，占地110余亩，集大型购物娱乐中心、高端写字楼及国际酒店于一体，是长沙的地标式建筑。为了有效提升警务效能,更好护航商圈经济发展,芙蓉公安分局定王台派出所专门设置了一个“国金中心警务室”。
围绕“人、车、路、商、景”要素，成立国金中心专职巡逻队，依托辖区群防群治力量，由社区民警带队每天3人开展常态化巡逻，确保及时准确掌控辖区治安动态，做到“社情民意第一时间掌握、风险隐患第一时间风险、矛盾纠纷第一时间化解”。
同时，国金中心警务室还专门配备2台警用平衡车、1台警用四轮电瓶车，联同巡逻机器人在步巡基础上采取叠加式巡逻，大大提升巡逻效率和覆盖面，警灯常亮、警察常见，提高对违法犯罪的震慑力。
“警用平衡车能让我们在巡逻过程中有更好的视野，也能加快巡逻速度，让我们更快更及时地回应群众需求。”定王台派出所民警王文安介绍，这不起眼的小小警务室，却发挥着大大的作用。通过不断推动警力前置，将处警时间从10分钟压缩至2—5分钟，实现简单警情就地化解、就地处结，警务工作效率显著提升，对辖区内治安要素管控力度明显增强。
“我家里有急事要回去，今天必须要给我钱。”国金中心警务室民辅警在日常巡逻时，碰到一名男子赤红着脸，与他人发生激烈争吵。
“大伙消消气，跟我说说怎么回事。”民警王文安立刻上前调解。原来，邓师傅是一名污水处理设备安装工人，家里有事临时要辞工，但分包方一时间资金短缺，还有8000元工钱未结清，一气之下便找上门来理论。
随后，王文安将邓师傅、分包方、承包方带回所里进行调解。通过不断做工作，最终承包方愿意先行垫付工资，这起矛盾纠纷成功化解。
国金中心警务室自2018年12月投入使用以来，累计化解各类矛盾纠纷1678余起，消除安全隐患152余处，解决群众难题1245余个，辖区治安状况持续向好。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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