市民李先生于2023年11月22日反映，要求完善12315的投诉机制，存留职业维权人的投诉身份信息，以便追查。
长沙市12345政务热线中心于2023年11月27日受理，并发出受理告知信息。
针对李先生提出的完善12315投诉机制，公开职业维权人的投诉身份信息并进行追查的诉求。根据《长沙市人民政府办公厅关于印发长沙市12345政务热线运行管理办法的通知》（长政办发〔2020〕25号），文件明确了热线运行流程、公开监督、督办考核等工作机制，其中第五章公开监督第二十八条，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息，不予公开。
李先生的诉求中存留职业维权人的投诉身份信息属于个人隐私内容，不予对外公开。对于其反映的职业维权人问题，中心会加大甄别和研判力度，助推经营主体持续健康发展。
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