湖南日报·新湖南客户端记者 赵志高 通讯员 张艳
良好的营商环境是企业成长发展的沃土。
今年来，雨花区税务部门对标企业的需求和期盼，创新税费服务举措，精心打造税收服务阵地，持续优化税收营商环境，助力全区经济高质量发展。
设专窗：涉税咨询一窗办，赋能发展
为充分发挥税务部门在服务共建“一带一路”中的职能作用，更好地服务“走出去”企业，国家税务总局长沙市雨花区税务局通过设立“跨境税收服务”专窗，为重点“走出去”企业指派“专属服务员”，以实际行动让纳税人深刻感受到雨花区优良的营商环境和贴心的服务。
据统计，2023年雨花区共办理中国税收居民身份证明30户次，与前3年的合计数基本持平。这意味雨花区“走出去”企业的跨境业务正在逐步恢复，跨境税收业务量较之前将会随之大幅增长。
为进一步提升服务质效，雨花区在辖区内各个办税服务厅设立“跨境税收服务专窗”，专门负责跨境税收业务。纳税人可前往专窗进行涉税咨询，办理开具中国税收居民身份证明、申报扣缴对外支付税款等业务。
“境外税收业务对企业来说非常复杂，在专窗办理境外税收业务，不仅效率高，在碰到问题时还能得到更专业的解答!”中建五局办税人员小彭称赞，“雨花区的这些贴心举措为我们企业防范涉税风险提供了支持，让我们在境外投资越来越有信心了。”
解困惑：纾困解难出实招，护航发展
营商环境好不好，要以企业和群众的真实感受为导向。在发展过程中，雨花区始终坚持问题导向、问需于企，直击痛点，解决问题。
为持续提升企业精细化服务，让企业的问题和需求有处讲、有人办，安心发展，雨花区成立了一支由15名业务骨干组成的“跨境税收专属服务员”队伍，让重点跨境税收企业遇问题有专人解答，提需求有专人服务，助力企业在“走出去”路上更有底气、更有自信。
湖南瑞非直达国际贸易服务有限公司(以下简称“瑞非”)是一家专门从事跨境代理支付的企业。随着中非经贸的深度发展，其业务迅速增长，但很快就遇到了难题。由于业务模式新、涉及复杂国际税收业务、不够了解税收政策等原因，瑞非有时很难及时跟上变化，这一度影响了企业的发展。
了解情况后，雨花区派出“专属服务员”进行追踪服务，先由雨花区税务局高桥税务分局派专人与瑞非负责人取得联系帮助其明确税务诉求并上报。长沙市税务局国际税收处随即组织了与瑞非的税企座谈会，省、市、区、分局均派员参与讨论，面对面为企业出主意、解难题。
通过纳税辅导和政策宣讲，该企业进一步规范财务管理，理顺资金流通渠道，企业的税负率已降到合理水平。“雨花区的帮扶真是解决了我们目前发展面临的税务难题，太感谢了。”瑞非财务人员感叹道。同时，在“专属服务员”的帮助指导下，企业还享受了小微企业、六税两费减半等各项优惠政策，减免税款超过了20万元。
办税服务更快捷、经营主体发展更蓬勃，背后折射的都是雨花区备受企业青睐的营商环境，也是雨花区向世界释放改革开放和高质量发展的积极信号。
营商环境没有最好，只有更好，优化营商环境永远在路上。雨花区将牢牢把握市场化、法治化、国际化要求，以钉钉子精神锲而不舍、驰而不息抓好优化营商环境这件大事，奋力谱写高质量发展和现代化建设的雨花新篇章。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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