湖南日报·新湖南客户端通讯员 何丹
宽敞明亮的大厅、便捷高效的流程、温馨智能的服务……在春节来临之际，湘江新区麓谷街道社区卫生服务中心和天顶街道社区卫生服务中心通过提质改造全新亮相，让居民看病更加便捷舒适。
优化空间布局 提供一站式服务
2月7日一大早，家住天顶街道柏家塘小区的张大爷就来到天顶街道社区卫生服务中心，看到宽敞明亮的大厅和干净整洁的家庭医生诊室，“在这里看了十几年病了，没想到这个‘老卫生院’变成了‘大医院’”。
“我们中心门诊大楼是2005年建成，此次提质改造，我们重点优化了一楼的空间布局，扩大了门诊大厅的空间，对结算窗口、药房、服务台、候诊区、公卫门诊等进行科学布局，提供公共门诊一站式服务，减少了居民就医排队的时间。”天顶街道社区卫生服务中心党支部书记李大特介绍。
“以前做检查就在一个小隔间里排队，一群人挤在一起，现在有独立的空间，方便又舒服。”在候诊大厅，张大爷在医务人员的协助下，使用手机完成了挂号，舒服地坐在松软的候诊椅上，等待叫号就诊。
“近期我们中心新增了口腔科和儿科，也增添了数字胃肠机、口腔CT、牙科拍片机等设备，并通过引进了一批专科医师，填补和夯实了中心医疗服务技术水平。”李大特说。天顶街道社区卫生服务中心承担着街道辖区11.9万余名居民的基本医疗和基本公共卫生服务。全新的天顶街道社区卫生服务中心兼具“软硬实力”，切切实实提升了基层“家门口”看病就医能力。
提升智慧化水平 就医更便捷舒适
2月6日上午，麓谷街道社区卫生服务中心家庭医生诊室内，经家庭医生张会锦仔细诊断后，家住延农社区的王阿姨拿着缴费单正准备去收费窗口排队缴费，导诊人员连忙上前协助，指导她使用手机完成医保报销和缴费。
“太方便了！这次看病用了不到半个小时。”看着手上刚领到的药，王阿姨开心表示，医院环境好、服务优、离家近，来看病的心情都不一样了。
“2024年以来，麓谷街道社区卫生服务中心已完成医保移动支付2000多笔，平均每天就有60余名居民通过手机自主完成医保报销缴费，大大节省了居民就医的时间。”麓谷街道社区卫生服务中心院委委员、公卫办主任刘欢介绍。
为打造群众满意的“家门口”医院，麓谷街道社区卫生服务中心对“软硬件”双提质，一方面增加院内停车位、提质改造门诊大楼、优化护士台、抽血室等功能布局，就医环境焕然一新；另一方面引进DRG前置审核系统、全科医生辅诊系统、合理用药系统、智能语音外呼系统等多项信息化应用，实现从预约、看诊、检查、开方到报销，全流程就医智慧化、信息化，大幅提升中心服务质量和效率。
湘江新区卫生健康局相关负责人表示，近年来，新区围绕建立优质高效整合型的基层医疗卫生服务体系，修缮和改扩建了一批现代化社区卫生服务中心和镇卫生院。2024年，新区将积极推动白箬铺、学士、望岳等一批街道社区卫生服务中心（镇卫生院）建设；对望城坡、雨敞坪、莲花等一批老旧街道社区卫生服务中心（镇卫生院）进行提质改造。
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