湖南日报·新湖南客户端10月23日讯（通讯员 肖雄）“这项政务服务措施真是便民啊！”近日，家住岳麓区的李先生在长沙市政务服务中心申请到了本应在雨花区市民之家申报的一次性生育补助金支付事项，从取号到办结全程体验下来，10分钟搞定，他非常高兴。
在该项便民服务措施出来之前，他本应该按规定需要到雨花区市民之家申请办理，因路途远加之工作繁忙，事情一拖再拖。不久前，他获悉长沙市政务服务中心联合市医保局正式推出一次性生育补助申领“全市通办”和生育津贴申领“全程网办”，李先生在长沙市内五区任意政务服务大厅医保窗口提出申请，即可办理。
除此之外，市政公用服务报装方面有了新的突破。到11月，长沙市本级、湘江新区、长沙县等政务服务大厅将在全市率先实现用电业务“全市通办”，到今年12月底前，全市任意一个区县（市）的政务服务大厅均能跨区县“无差别”受理企业各类用电业务。据悉，该业务“全市通办”主要包括用电业务办理、业务咨询、服务申请等，让跨区县用电企业办电“只进一扇门，最多跑一次”，相关流程内部流转，全面提升“获得电力”便利化水平。
“全市通办”业务打破业务办理属地限制，办事群众无须担心跑错大厅，无须特地前往固定的政务服务大厅，实现了从“跑具体部门”向“找政府窗口”、从“进对大厅”到“任选大厅”的转变。申请人在任何一个政务服务大厅均可享受同等化的政务服务，不仅缩短了跑腿距离，也减少了跑动次数，在“一窗受理、集成服务”改革基础上打造全市政务服务综合窗口，真正实现了办事企业群众“少跑腿、就近办”。
今年来，为进一步提升行政审批服务效能，长沙市行政审批服务局印发《长沙市打造政务服务“跨域通办”升级版实施方案》《长沙市政务服务“跨域通办”窗口协同联动工作规程（试行）》,对办理量大、企业群众呼声较高的高频事项分批次分步骤在全市范围市、区县（市）两级政务大厅综合窗口“全市通办”，2023年新增全市通办事项159项。下一步，长沙市政务服务中心将继续总结“全市通办”的工作经验，不断优化工作流程，持续改进服务细节，以各类创新举措持续深化放管服改革，打造“幸福长沙，网办到家”政务服务品牌。
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