湖南日报·新湖南客户端10月13日讯（记者 王晗 通讯员 章迎春）“企业的诉求问题‘一件事一次办’，让我们真切感受到了园区一直在优化营商环境，为企业办实事！”10月12日，在公司融资难问题顺利解决后，湖南釜晟智能科技有限责任公司负责人徐祖宏赞叹道。
今年，岳麓高新区推出10位明星“店小二”，努力以清爽、贴心、守信、有为的精准服务，为企业提供全周期服务，打造营商环境“升级版”。其中，“小金”便是负责金融服务板块的明星“店小二”。
店小二“小金”组织交通银行解决智谷云诉求企业融资难问题。
前段时间，岳麓高新区“智谷云”企业服务平台线上收集到多家企业希望政府助企解决融资需求的诉求，店小二“小金”迅速回应，并在核实企业诉求后，立即对接多家银行了解金融政策，策划制定企业金融方案，以现场会商的方式帮助企业解决关键性难题。
“很多项目只给了预付款，需要我们企业先垫付大量资金，贷款难、缺少流动资金是目前很多企业发展碰到的最大问题。”徐祖宏告诉记者，就在他一筹莫展之际，正好遇到园区联企干部上门开展日常走访服务，主动送来金融政策。
令徐祖宏感到惊喜的是，园区在了解情况之后，立刻召集了与釜晟智能有着相同情况的另一家企业，与交通银行一同现场研究讨论，找出一个同时适配两家企业贷款的方式。“不到几天时间，我们这两家符合贷款条件的企业就获得了合计960万元的授信审批，利率只要3.6%。”徐祖宏兴奋之余也感慨不已。
据介绍，岳麓高新区贯彻落实省、市、新区要求，持续深入推进诉求解决“一件事一次办”应用场景落地。通过搭建岳麓高新区“智谷云”便企联企服务平台，统筹整合“全员联企”线下走访收集和企业在线“诉求上报”等多个诉求反映渠道，实时收集汇总企业诉求建议，建设“1515”快速处办机制，全面升级企业诉求解决及全员联企服务。今年“智谷云”平台运行以来，共收集诉求494个，解决479个，解决率达97%。
岳麓高新区相关负责人表示，企业的诉求就是园区服务的方向，接下来，岳麓高新区将通过健全诉求解决闭环工作模式，实施动态帮扶情况全反馈，为企业提供精准服务，争创一流营商环境。
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